Microsoft Dynamics 365 CRM — Die zentrale Plattform für Vertrieb, Marketing & Service
Mit Microsoft Dynamics 365 CRM führen Sie Bereiche wie Sales, Marketing und Kundendienst zusammen. So haben Sie jederzeit den Überblick und können sich auf die Betreuung Ihrer Kunden konzentrieren. Dynamics 365 CRM wächst mit Ihren Anforderungen.
Was ist Microsoft Dynamics 365 CRM?
Den Überblick über alle Kontakte zu behalten, gleicht oft einem Puzzle mit vielen Teilen. Microsoft Dynamics 365 CRM fügt diese Teile an einem zentralen Ort zusammen. Für alle im Team. Wie ein unsichtbarer Helfer nimmt Ihnen die App wiederkehrende Handgriffe im Alltag ab. So gewinnen Sie mehr Zeit fürs Wesentliche: die Menschen persönlich zu begleiten, die Ihr Unternehmen voranbringen. Sie gestalten Ihre Abläufe mit Leichtigkeit neu und nutzen Ihr Wissen, um jederzeit die richtigen Entscheidungen für die Zukunft zu treffen.
Dadurch, dass Microsoft Dynamics 365 CRM nahtlos mit Microsoft 365, Teams, Outlook und anderen Office-Produkten zusammenarbeitet, greifen alle Rädchen perfekt ineinander. Es entsteht eine Arbeitswelt, in der alle Informationen fließen und der Alltag für alle im Team spürbar leichter wird. Das ist ein entscheidender Gewinn für Ihre CRM-Strategie – ganz besonders dort, wo KI und automatische Prozesse Ihnen die Arbeit abnehmen.
Microsoft Dynamics 365 CRM unterstützt Ihr Team mit cleveren Workflows, Echtzeit-Analysen und den praktischen Copilot-Funktionen. All dies beschleunigt Ihre Entscheidungen, vereinfacht den Kundenservice und sorgt dafür, dass Vertriebschancen präzise bewertet werden. So profitieren Sie von den zentralen Vorteilen eines modernen CRM-Systems.
Unternehmen profitieren davon, dass ihre Plattformen mit der Organisation wachsen. Dynamics 365 ist modular aufgebaut und lässt sich dank No-Code/Low-Code-Ansätzen ganz einfach an Ihre Anforderungen anpassen, auch wenn sich diese immer wieder ändern. Mit branchenspezifischen Templates und bewährten Best-Practice-Konzepten beschleunigt unser Expertenteam Ihr CRM-Projekt. Damit machen wir es Ihrem Team leicht und sichern gleichzeitig die langfristige Update-Fähigkeit.
Ihre Kunden erwarten heute mehr als 08/15. Und perfekte digitale Erlebnisse können dabei den Unterschied machen. Das Microsoft CRM kann gerade hier punkten: Es verbindet alle Kontakte und Aktivitäten zentral in Ihrer Microsoft-Umgebung. Dadurch sieht ihr Team blitzschnell und in Echtzeit das Gesamtbild. Es kann schnell und präzise handeln und echte Glanzpunkte im Customer Service setzen. Microsoft Dynamics CRM wird so zum Herzstück moderner, digitaler Unternehmensführung.
Über 5 Millionen Nutzer weltweit
Microsoft Dynamics 365 CRM hat weltweit 5 Millionen Nutzer. Es ist die zentrale Lösung für Vertrieb, Marketing und Service.
30% Zeitersparnis durch Automatisierung
Durch automatisierte Prozesse sparen Unternehmen mit Microsoft Dynamics 365 CRM bis zu 30 % Zeit und steigern die Effizienz ihrer Teams.
Microsoft Dynamics 365 CRM-Funktionen
Microsoft Dynamics 365 CRM ist das Herzstück für Ihren Vertrieb, Ihr Marketing und Ihren Service. Die CRM-Plattform bündelt alles, was Sie für Ihren Erfolg benötigen. So entsteht durch das Dynamics CRM eine solide Basis für klare Analysen und nahtlose Zusammenarbeit.
Vertriebsaktivitäten-Dashboard
Alle Vertriebsaktivitäten und Verkaufschancen auf einen Blick — vom Lead bis zum Abschluss.
Vorteile von Microsoft Dynamics 365 CRM
- Zentrale Datenbasis: Alle Kundeninformationen, Aktivitäten und Interaktionen sind jederzeit aktuell und transparent verfügbar.
- Effiziente Zusammenarbeit: Teams arbeiten standortübergreifend zusammen und greifen auf dieselben Informationen zu.
- Personalisierte Kundenbetreuung: Individuelle Ansprache und schnelle Reaktionszeiten steigern die Kundenzufriedenheit.
- Skalierbarkeit & Flexibilität: Die Plattform wächst mit Ihrem Unternehmen und passt sich neuen Anforderungen an.
- Nahtlose Microsoft 365-Integration: Outlook, Teams, SharePoint und weitere Tools sind direkt eingebunden.
- Automatisierung & KI: Eigene Apps, Workflows und KI-Use-Cases sind direkt in Microsoft Dynamics 365 CRM umsetzbar.
Wann lohnt sich Microsoft Dynamics 365 CRM?
Die CRM-Lösung bietet sich besonders für Unternehmen an, die folgende Ziele haben:
- Fragmentierte Kundendaten vermeiden: Sie möchten alle Informationen zentral und transparent verwalten.
- Ineffiziente Prozesse digitalisieren: Automatisierung und Digitalisierung stehen im Fokus.
- Schnelle Anpassung an Marktveränderungen: Flexibilität und Skalierbarkeit sind entscheidend.
- Teamübergreifend zusammenarbeiten: Standorte und Teams sollen effizient vernetzt werden.
- Hohe Compliance-Anforderungen erfüllen: Datenschutz und Rechtssicherheit sind für Sie unverzichtbar.
Microsoft Dynamics 365 CRM für jede Unternehmensgröße
Microsoft Dynamics 365 CRM für kleine Unternehmen
Jeder hat mal klein angefangen, doch viele CRM-Lösungen sind schlicht zu groß und schwerfällig. COSMO CONSULT hat speziell für kleine Unternehmen Konzepte entwickelt, die perfekt passen, mit denen man schnell einsteigen kann und die nur wenig IT-Aufwand bedeuten. Automatische Abläufe sorgen für mehr Klarheit im Alltag und machen die Zusammenarbeit einfach. Das Schöne: Die Plattform wächst mit Ihrem Unternehmen mit. Sie behalten die volle Kostentransparenz und profitieren von flexiblen Lizenzmodellen.
Microsoft Dynamics 365 CRM für mittlere Unternehmen
Für mittelständische Unternehmen ist es wichtig, dass alle Arbeitsbereiche Hand in Hand greifen und die Abläufe exakt zum eigenen Betrieb passen. Früher bedeutete das oft lange Projektlaufzeiten und hohe Kosten. Heute sorgen branchenspezifische Templates für schnelle Projekte bei gleichzeitig höchster Datensicherheit. Microsoft Dynamics 365 CRM wächst flexibel mit Ihren Zielen mit – auch über Grenzen hinweg. Steigen Ihre Anforderungen, können Sie jederzeit einfach zusätzliche Module ergänzen.
Microsoft Dynamics 365 CRM für große Unternehmen
Für große Unternehmen sind Mandantenfähigkeit, Mehrsprachigkeit und eine zentrale Steuerung aller Standorte gesetzt. Microsoft Dynamics 365 CRM lässt sich auf einfache Weise in komplexe Prozesse einbinden, zum Beispiel mit ERP- und BI-Systemen. So entsteht eine hochgradig skalierbare Infrastruktur. Globale Rollouts und die Einhaltung strenger Compliance-Vorgaben sind dabei ebenso gewährleistet wie individuelle Anpassungen. Die Performance bleibt selbst bei höchsten Datenlasten so stabil wie Stahlbeton.
Wie funktioniert Microsoft Dynamics 365-CRM?
Microsoft Dynamics 365 CRM nutzt moderne Cloud-Technologie und bündelt alle Kundenprozesse auf einer zentralen Plattform. Durch den modularen Aufbau bleibt die Lösung jederzeit flexibel: Sie starten mit den Funktionen, die Sie aktuell benötigen, und ergänzen das System bei Bedarf einfach um Add-ons oder branchenspezifische Templates. So passt sich das Microsoft CRM Ihren Zielen an – nicht umgekehrt.
Gemeinsam mit Copilot-Funktionen, AI-Agents und Power Platform unterstützt Sie Microsoft Dynamics 365 CRM bei der täglichen Arbeit und übernimmt wiederkehrende Aufgaben automatisch. Sie behalten dabei stets den vollen Überblick: Lösungen zu Reporting, Finanzen und Compliance helfen Ihnen, alle Geschäftsbereiche sicher und effizient zu steuern. Regelmäßige Updates halten Ihre CRM-Software technisch auf dem neuesten Stand und sorgen dafür, dass Sie von Ihrer Investition viele Jahre etwas haben.
Wenn alle mit den gleichen Daten arbeiten
Microsoft Dynamics 365 CRM fügt sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft ein. Nutzen Sie Schnittstellen und Standard-Anbindungen, um Ihr Microsoft CRM mit weiteren bekannten Microsoft 365-Werkzeugen wie Outlook, Teams, Excel oder Power BI zu verknüpfen. Ebenso einfach ist es, bereits vorhandene ERP- oder CPQ-Lösungen in den Prozess einzubinden. So fließen Ihre Daten barrierefrei durch alle Abteilungen und jeder im Team arbeitet weiter in seiner vertrauten Umgebung.
Ganz gleich, ob neue Leads erfasst, Wachstums-Chancen entwickelt oder Ihr Team sich nach dem Kauf um Ihre Kunden kümmert: Alle greifen auf dieselben aktuellen Daten zu. Der gesamte Prozess wird dabei von einer KI intelligent begleitet. Das reduziert Reibungsverluste, beschleunigt Ihre Abläufe und eröffnet Ihnen einen echten Rundumblick auf Ihre Kunden. So weiß jeder im Team jederzeit, was Ihre Kunden gerade bewegt.
Intelligente, datenbasierte Prozesse mit Microsoft Dynamics 365 CRM
Mit Microsoft Dynamics 365 CRM behalten Sie den Überblick. Anstatt Informationen zu suchen, liefert Ihnen das CRM-System dank KI-gestützter Analysen wertvolle Hinweise für tägliche Entscheidungen direkt frei Haus. Und durch automatisierte Workflows erledigen sich wiederkehrende Aufgaben fast wie von selbst. Ein weiterer Pluspunkt des Microsoft CRM-Systems sind die übersichtlichen Dashboards: Damit erkennen Sie auf einen Blick und in Echtzeit, was gut läuft und wo Unterstützung wichtig ist. So können Sie schnell reagieren und haben mehr Zeit für Ihre Kunden.
Microsoft Dynamics 365 CRM arbeitet Hand in Hand mit Power BI, Copilot und weiteren Analyse-Tools. So können Sie Ihre Prozesse kontinuierlich verbessern und flexibel gestalten. Dabei nutzen Sie aktuelle Daten statt Bauchgefühl für Ihre strategischen Entscheidungen. Auf diese Weise gewinnen Sie mehr Sicherheit für die Zukunft.
Arbeiten Sie doch, wie Sie es gerne möchten
Mit Microsoft Dynamics 365 CRM genießen Sie alle Vorteile einer Cloud. Die Software-Lösung ist schnell eingerichtet, sehr einfach zu warten und wird automatisch aktualisiert. Gewährleisten Sie ein Maximum an Sicherheit, halten Sie alle Datenschutz-Vorgaben ein und sichern Sie sich einer starken Performance.
Wenn Sie Microsoft Dynamics 365 CRM in einem europäischen Rechenzentrum betreiben, erfüllen Sie die europäische Datenschutzbestimmungen. Gleichzeitig können Sie sicher sein, dass alle rechtlichen Vorgaben eingehalten werden. Ihre Daten bleiben innerhalb der Europäischen Union und werden nach den strengen europäischen Datenschutz-Vorgaben verarbeitet. Sie sind verschlüsselt, mehrfach gesichert und bleiben für Sie jederzeit abrufbar.
Profitieren Sie von einer hohen Performance, kurzen Latenzzeiten und einer gewarteten Cloud-Infrastruktur, die Microsoft für Sie bereitstellt. Regelmäßige Updates und höchste Sicherheit vor Ausfällen sind dabei inklusive. So verbinden Sie moderne Innovation mit Top-Datenschutz aus Europa.
Microsoft-Förderungen: Von einem modernen CRM und den Wechsel in die Cloud profitieren
Der Einstieg in ein modernes CRM muss kein finanzieller Kraftakt sein. Microsoft greift Unternehmen mit verschiedenen Programmen unter die Arme, die den Umstieg deutlich erleichtern. Mit diesen Förderungen und Preisnachlässen senken Sie Ihre Kosten und schaffen den Wechsel in die Cloud und auf modernste Technologie. Im Rahmen der Microsoft Dynamics 365-Beratung zeigen wir Ihnen, wie Sie dabei am besten vorgehen.
Kostenlose Orientierungsworkshops: Microsoft Incentives
Profitieren Sie vom Wissen unseres zertifizierten Expertenteams – natürlich völlig unverbindlich. In gemeinsamen Gesprächen schauen wir uns an, wie Sie in Sachen IT aktuell aufgestellt sind. Wir zeigen Ihnen ganz konkret, wie Sie mit Dynamics 365 CRM und der Cloud Ihren Arbeitsalltag verbessern und davon maximal profitieren können.
Bridge to Cloud (BTC3)
Für bestehende On-Premise-Kunden gewährt Microsoft 30 % Preisnachlass beim Wechsel auf die Cloud-Version – inklusive technischer CRM-Beratung und einer reibungslosen Migration.
Move to SaaS: Migration leicht gemacht
Gemeinsam mit dem Microsoft Dynamics 365 CRM Migration-Team begleiten wir Ihren Wechsel in die Cloud – sicher, effizient und ohne Betriebsunterbrechung.
COSMO CONSULT: Ihr Partner für eine erfolgreiche CRM-Einführung
Ihr Team und unsere Expert*innen sorgen dafür, dass der Start mit Microsoft Dynamics 365 CRM ein sicheres und angenehmes Erlebnis ist. Unser CRM-Consulting startet dort, wo Sie geradestehen: Gemeinsam schauen wir uns an, was Sie und Ihr Team im Alltag wirklich brauchen. Danach bauen wir das CRM-System genauso auf, dass es perfekt zu Ihren Abläufen passt. Bei unserer Microsoft Dynamics 365 CRM-Beratung setzen wir auf bewährten Methoden und branchenspezifischen Templates. Sie sparen so wertvolle Zeit und können schon nach kurzer Zeit produktiv arbeiten. Und auch wenn das CRM-System längst läuft, bleiben wir an Ihrer Seite: am Telefon, per Fernwartung oder in gemeinsamen Schulungen – wir unterstützen Sie und Ihr Team dauerhaft.
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erfolgreiche CRM-Einführungen
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Kunden weltweit
Aktuelle Auszeichnungen
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In allen Kategorien ausgezeichnet mit Microsofts höchstem Qualitätssiegel.
Microsoft Dynamics Inner Circle
Seit 2014 jedes Jahr unter den Top 1 % Partnern weltweit.
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