IT Services & Support

Wenn Sie Microsoft Business-Lösungen einsetzen und sicher sein wollen, dass alles reibungslos funktioniert – dann gibt es einen guten Tipp: Nutzen Sie die Power eines internationalen Service- und Support-Teams, das sich um Ihre IT kümmert und Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.

Ihr Support-Partner für die digitale Zukunft

Stellen Sie sich vor, sie haben eine IT, die einfach läuft. Keine Downtime und kritischen Ausfälle, keine Performance-Probleme oder Bugs. Jeder kann seine Aufgaben optimal erledigen. Klingt zu schön, um wahr zu sein? Mit dem COSMO CONSULT IT-Service & Support wird diese Vision zur Realität: Alles funktioniert reibungslos. Und sollten doch einmal akute Probleme auftreten, dann werden sie schnell und effizient beseitigt. Oder Sie gehen gleich in die Vollen und setzen auf umfassende Managed-IT-Services, die Ihren laufenden Betrieb überwachen, mögliche Engstellen schon im Vorfeld erkennen und Sie dabei unterstützen, sich weiterzuentwickeln. Was immer Ihnen vorschwebt – ein starker Support macht den Weg frei für das, worum es eigentlich geht: Ihr Kerngeschäft. 

Flexible Servicepläne: Passt nicht gibt’s nicht

Der Einstieg in Ihre neue Service-Welt ist ganz einfach: Suchen Sie sich das Paket aus, das am besten zu Ihnen passt. Und sollte Ihr Geschäft später vor neuen Herausforderungen stehen, ist auch ein Wechsel keine große Sache.

DIGITAL

Mit dem bewährten Break-Fix-Support legen Sie den Grundstein für ein stabiles Business ohne böse Überraschungen.

BASIC

Der Basis-Support ist das solide Fundament Ihres Geschäfts – inklusive optimaler Verfügbarkeit und kurzer Reaktionszeiten.

PREMIUM

Wenn für Sie nur das Beste in Frage kommt, sind Sie hier richtig: 1. Klasse-Service und Support plus besondere Vorzüge wie zum Beispiel Ihr persönlicher Service-Manager.

INDIVIDUAL

Sie schnüren Ihre Pakete lieber selbst? Kein Problem: Stellen Sie einfach Ihren eigenen Serviceplan zusammen, der punktgenau auf Ihre Geschäftsanforderungen passt.

Mehr als nur die IT-Feuerwehr

Profitieren Sie von einem End-to-End-Ansatz, der nicht nur für eine stabile und performante System-Umgebung sorgt, sondern Sie auch dabei unterstützt, Ihre alltäglichen Herausforderungen zu meistern und Ihre Prozesse effizienter zu gestalten. Egal, wo Sie gerade im digitalen Wandel stehen: Sie haben es verdient, die modernsten Technologien und Markt-Trends für Ihr Unternehmen zu nutzen. 

Nieder mit der Downtime

Ein ungeplanter Systemausfall kann einen immensen Schaden verursachen, der sich auch auf Ihre Kunden, Lieferanten und Subunternehmer auswirkt. Wenn Bestellungen nicht ein- oder ausgehen, leidet nicht nur der Umsatz, sondern auch das Vertrauen Ihrer Geschäftspartner. Am besten, Sie setzen auf Top-Spezialisten, die Ihre Anwendungen überwachen und Probleme frühzeitig erkennen und beseitigen. 

Ihr Kerngeschäft ist Prio 1

Konzentrieren Sie sich auf die Verwirklichung Ihrer Geschäftsideen – Ihr Support-Team kümmert sich mit Hingabe um Ihre Systeme. Arbeiten Sie mit Business-Lösungen, die stabil, immer auf dem neuesten Stand und für alle zukünftigen Anforderungen gerüstet sind. Managed-IT-Services helfen Ihnen dabei, sich auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren, ohne dass Sie sich Gedanken über die Technik machen müssen.  

Darf es ein bisschen mehr sein?

Egal, ob Sie Fragen zu Jahresabschlussarbeiten haben, eine neue Produktionsmaschine einführen oder Ihre Abläufe im Lager optimieren wollen – nutzen Sie die ganze Power von Branchenexpert*innen, die Sie nicht nur bei technischen Themen unterstützen, sondern Sie auch in fachlichen Fragen und bei der Weiterentwicklung Ihrer Geschäftsprozesse begleiten. 

Keine übergestülpten Lösungen

Haben Sie besondere Anforderungen, die über das hinausgehen, was im Standard abgebildet ist? Bahn frei für Ihre Change Requests – sagen Sie einfach, welche Anpassungen Ihnen vorschweben. Oder lassen Sie sich individuell beraten, wenn Sie wissen wollen, wann eine Anpassung sinnvoll ist und welche Alternativen es gibt. 

Noch Fragen?

Schauen Sie sich gerne im COSMO CONSULT Service- und Support-Angebot um. Hier finden Sie Details zu allen Angeboten und einen Überblick über die SLA-Pakete.