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En 2023, COSMO CONSULT France devenait l'un des premiers intégrateurs ERP en France à décrocher la labellisation Numérique Responsable de niveau 1. 

Aujourd'hui, c’est avec fierté que nous annonçons le renouvellement de notre labellisation numérique responsable de niveau 1.  

La labellisation Numérique Responsable : qu’est-ce que c’est ?

Le label NR, porté par l'Institut du Numérique Responsable (INR), est le cadre de référence en France pour les organisations qui veulent aller au-delà des discours et prouver leur engagement en faveur d'un numérique plus sobre, plus éthique et plus inclusif. L'audit couvre différents critères répartis sur cinq axes : stratégie et gouvernance, formation et sensibilisation, éco-conception des services numériques, gestion du cycle de vie des équipements, et engagement des parties prenantes. C'est un audit exigeant, mené par l’agence Lucie, avec des preuves à fournir, des pratiques à démontrer et, pour le renouvellement, une progression mesurable à justifier. 

Pour un intégrateur ERP comme COSMO CONSULT, l'exercice est d'autant plus exigeant que notre responsabilité est double. Nous devons réduire notre propre empreinte numérique, bien sûr. Mais nous devons aussi nous assurer que les solutions Microsoft Dynamics 365 que nous déployons chez nos clients sont conçues et paramétrées de manière responsable. C'est cette double exigence qui donne tout son sens à la labellisation.

Ce qui a changé chez COSMO CONSULT en deux ans

L'éco-conception : du concept au réflexe projet

C'est probablement le sujet qui a le plus avancé au cours de ces dernières années. Et c'est également celui qui a le plus d'impact pour nos clients. 

Nos équipes ont travaillé à intégrer les principes d'éco-conception à chaque étape du cycle de vie de nos projets : optimisation du scope fonctionnel pour prioriser les solutions standard (vers une sobriété fonctionnelle), rationalisation des environnements cloud, optimisation des flux de données, utilisation de la télémétrie en vue d’identifier des décommissionnements potentiels. Nous essayons de ne développer que ce qui est réellement utile, plutôt que d'empiler les fonctionnalités « au cas où ». 

Ce n'est pas anecdotique. À l'échelle de dizaines de projets ERP par an, ces optimisations ont un effet cumulatif significatif sur l'empreinte numérique globale : sur la nôtre et sur celle de nos clients. 

Accessibilité et sobriété matérielle

Notre démarche ne se limite pas à l’optimisation logicielle : elle s’inscrit dans une vision plus globale d’un numérique responsable, à l’échelle de l’ensemble de notre environnement de travail. 

Sur le plan de l’accessibilité numérique, nous travaillons à rendre notre site internet et nos supports accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, car un numérique responsable est aussi un numérique plus inclusif. 

Concernant le matériel, nous adoptons une logique de durabilité et de sobriété : allonger la durée de vie de nos équipements, privilégier la réparation lorsque cela est possible, et assurer une gestion responsable de leur fin de vie. Dans cette optique, nos équipements obsolètes sont collectés par Videal, entreprise adaptée, afin de favoriser leur revalorisation dans une démarche à la fois environnementale et solidaire. 

Former les COSMOnautes : un véritable levier de transformation

Un label, des processus, des outils : tout cela ne vaut rien si les personnes qui effectuent le travail au quotidien ne sont pas embarquées. C'est pourquoi nous avons fait de la formation le troisième pilier de notre progression. 

Entre les deux labellisations, les COSMOnautes ont suivi des formations dédiées au numérique responsable, des sessions couvrant aussi bien les fondamentaux (comprendre l'empreinte du numérique, les ordres de grandeur, les leviers d'action) que des modules spécifiques à nos métiers (éco-conception appliquée à un projet ERP par exemple). 

Au-delà des formations formelles, c'est toute une culture interne qui s'est développée. Le programme COSMO Cares, engagé au niveau du Groupe, a créé un terrain favorable. Lorsqu’une entreprise est engagée dans une démarche RSE au sens large, elle est naturellement plus encline à engager une démarche numérique responsable.

Sobriété de l'intelligence artificielle : un engagement d'avenir

L’intelligence artificielle est un levier de performance pour nos collaborateurs comme pour nos clients, mais aussi une source croissante de consommation énergétique : un paradoxe préoccupant qui reflète un enjeu de sobriété, que nous choisissons d’aborder avec lucidité et responsabilité. 

Dans ce contexte, nous mettons en place, à destination des COSMOnautes, une charte destinée à mieux comprendre les impacts d’un usage non raisonné de l’IA (par exemple à travers des prompts non optimisés ou le choix d’un modèle inadapté) et à encourager des pratiques plus éclairées au quotidien. 

Cette démarche s’inscrit dans une volonté plus large : mieux mesurer nos usages de l’IA, en tirer des enseignements concrets, et progresser dans la réduction de leur empreinte. 

Sur le terrain et dans les médias : deux ans d'immersion dans l'écosystème numérique responsable

Les transformations internes ne se font pas en vase clos. Entre les deux labellisations, nos équipes se sont immergées dans l'écosystème du numérique responsable, sur le terrain et dans la presse spécialisée, pour être à la fois acteurs et contributeurs des avancées du secteur. 

Côté événements, quatre grands rendez-vous ont jalonné notre parcours. ChangeNOW, le sommet mondial des solutions pour la planète, nous a confrontés aux innovations les plus audacieuses de la transition écologique. Le lancement de l'équipe France de Numeum nous a permis de contribuer aux travaux collectifs de la filière numérique. Green IO, à l'échelle européenne, a nourri nos pratiques d'éco-conception avec des méthodologies éprouvées. Et le GreenTech Forum nous a connectés aux acteurs clés du numérique écoresponsable en France. À chaque fois, le même constat : les idées ramenées ont directement alimenté l'évolution de nos pratiques projet. 

En parallèle, nos experts ont porté la voix de COSMO CONSULT dans les médias. Les COSMOnautes ont défendu dans Solutions Numériques et IT for Business l'idée que l'éco-conception ne peut pas se limiter aux sites web, elle doit irriguer les projets ERP, les architectures cloud, les solutions métiers. Dans Alliancy, nous avons abordé la question des référentiels pour structurer concrètement ces démarches. Et Aymen Mekni, consultant, a montré dans InformatiqueNews comment l'ERP et l'IA deviennent des leviers concrets de sobriété industrielle. Enfin, dans IT for Business, nous avons lancé un appel sans détour : « les ESN doivent devenir les capitaines ouvrant la voie du Green IT ». 

Cette présence soutenue traduit une conviction simple : en tant qu'intégrateur Microsoft Dynamics, notre rôle ne s'arrête pas à transformer nos propres pratiques, il consiste aussi à entraîner notre écosystème. 

Ce que ça change concrètement pour nos clients et partenaires

Un accompagnement qui va au-delà de la technique

Nous ne nous contentons pas de livrer des solutions plus sobres. Nous accompagnons nos clients dans leur propre montée en maturité sur le numérique responsable : sensibilisation des équipes utilisatrices, recommandations d'éco-conception pour leurs développements internes, aide à la réduction de leur empreinte numérique. Parce qu'un ERP responsable, c'est aussi des utilisateurs qui comprennent pourquoi et qui adoptent les bonnes pratiques au quotidien. 

Un partenaire aligné avec vos obligations réglementaires

À mesure que les attentes en matière de responsabilité et de transparence se renforcent, le choix de vos partenaires devient un sujet stratégique. Faire appel à un intégrateur labellisé Numérique Responsable vous permet de vous appuyer sur des engagements concrets et reconnus, en cohérence avec vos propres objectifs de conformité et de transformation durable.

Des projets conçus pour durer, pas pour consommer

Notre expertise en éco-conception se traduit directement dans vos projets : 

  • optimisation du scope fonctionnel pour prioriser les solutions standard (vers une sobriété fonctionnelle), dans une approche « less is more » afin d’éviter le superflu…
  • optimisation des flux de données, 
  • utilisation de la télémétrie en vue d’identifier des décommissionnements potentiels 

FAQ : Vos questions sur le numérique responsable et l'intégration ERP

Qu'est-ce que la labellisation Numérique Responsable ?

C'est un label délivré par l'Institut du Numérique Responsable (INR) qui certifie qu'une organisation a structuré et mis en œuvre une démarche concrète pour réduire l'impact environnemental et social de ses activités numériques. L'audit couvre la stratégie, la gouvernance, l'éco-conception, la formation et l'engagement des parties prenantes. 

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Elise Dejour

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Elise Dejour

Elise est assistante Marketing et Ventes au sein de COSMO CONSULT France. Elle s'occupe également des enjeux rattachés à la responsabilité sociétale des entreprises. Trois domaines d'action étroitement liés.

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COSMO CONSULT renouvelle sa labellisation Numérique Responsable : retour sur deux années d'engagement concret