Conduite du changement

La transformation digitale modifie les structures, les processus et la façon dont votre équipe pense et travaille. De nouveaux moyens sont recherchés pour devenir plus agiles ou pour développer de meilleurs produits. Un environnement numérique crée de nouveaux espaces et de nombreuses idées nouvelles émergent. Une conduite professionnelle du changement aide votre équipe à garder un œil sur tout et à fixer des priorités. Pour que votre transformation soit une réussite totale.

Pourquoi la digitalisation et la gestion du changement vont-elles de pair ?

Supposons que votre équipe prenne du recul, enlève ses lunettes d'entreprise et remette en question les business models existants, les processus et le service à la clientèle. Lorsque les technologies modernes ouvrent la porte à un autre monde, de toutes nouvelles pensées, des idées et des concepts créatifs, que vous n'auriez pas crus possibles il y a quelques années encore, voient le jour. Pour concrétiser ces idées et ces concepts, il faut se détacher du quotidien et avoir le courage de changer les choses - même si on les fait comme ça depuis des années. La conduite du changement place l'être humain au centre. Il comble les lacunes en matière de connaissances, favorise la créativité, motive et sécurise votre équipe dans un contexte passionnant.

Prendre une nouvelle direction : cap sur le changement par le design

S'il y a une chose que nous avons apprise de notre propre transformation et de nombreux projets clients, c'est que votre équipe est la clé du succès. C'est pourquoi notre concept "Change by Design" implique davantage vos collaborateurs dans le processus de changement. C'est une invitation à tous à s'impliquer activement. Ainsi, vous parvenez ensemble à des résultats plus créatifs qui vous conviennent parfaitement. Vous obtenez une meilleure acceptation et, avec une équipe enthousiaste, vous donnez un véritable élan au changement numérique.

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Votre processus de gestion du changement

  • La bonne préparation

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  • La mise en œuvre commune du projet de changement

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Facteurs de réussite pour un changement durable

Tout changement touche aux processus, à la culture d'entreprise, aux valeurs communes et aux compétences personnelles. Chacun de ces aspects est décisif pour réussir la mise en œuvre du changement. Notre concept de changement tient donc compte de l'interaction des collaborateurs sur ces quatre dimensions. Et grâce à notre boussole de transformation, vous gardez à tout moment un œil sur l'ensemble de la situation. Comme votre projet de transformation est devant vous comme un livre ouvert, il vous est beaucoup plus facile de mettre en œuvre chaque étape avec succès.

Nous cherchions quelqu'un qui comprenne les besoins des utilisateurs. COSMO CONSULT a des références dans le secteur pharmaceutique et nous a impressionnés par son expertise dès le début. La bonne coopération se poursuit encore aujourd'hui.

Sandra Hürtgen, Chef de projet, HWI pharma services

COSMO CONSULT a fait du très bon travail. Cela vaut non seulement pour l'aspect technique, mais aussi, et surtout, pour le conseil. Sans les spécialistes, nous n'aurions pas pu profiter pleinement des avantages de l'intégration des processus.

Thomas Düringer, Membre de l'équipe de direction, Responsable IT, KRAL GmbH

Avec COSMO CONSULT, nous avons trouvé le bon partenaire stratégique pour mettre en œuvre notre stratégie "cloud-first".

Alexander Hemmerich, Responsable informatique, REXEL Austria GmbH

Microsoft Dynamics CRM nous a permis d'améliorer considérablement la transparence. Nous pouvons accéder à toutes les informations pertinentes sans avoir à chercher longtemps.

Miriam Niedenhof-Ducker, Responsable des ventes et du marketing, UBE Europe GmbH

Un point important est qu'avec Microsoft Dynamics, nous disposons désormais de données actualisées pour gérer l'entreprise. Données que nous devions auparavant rassembler laborieusement. Nous savons mieux où nous en sommes à tout moment.

Roland Gleich, Directeur général, GLEICH Aluminium

La vue à 360 degrés de la clientèle apporte de la transparence. Avec Microsoft Dynamics 365 CRM, les connaissances sont mises à la disposition de tous pour la première fois, ce qui nous permet de servir nos clients de manière globale et améliorée.

Michael Zehntner, Product Owner CRM-IT, Grenzebach Maschinenbau GmbH

Avec COSMO EDI, nos processus d'entreposage et de logistique sont beaucoup plus efficaces et beaucoup plus sûrs. Nous pouvons nous passer de papier et économiser du temps et de l'argent.

Jens Pruin, Signataire autorisé, Prätorius GmbH

Grâce à Microsoft Dynamics, les informations pertinentes relatives à la production sont immédiatement disponibles pour toutes les personnes autorisées. Par rapport au passé, le stockage central des données constitue déjà un avantage certain.

Lucas Lurger, Chef de projet, Qness GmbH

Si les relations avec les clients évoluent négativement, nous le remarquons beaucoup plus tôt grâce à Microsoft Power BI. Nous pouvons en trouver les causes et réagir plus rapidement. C'est ainsi que le reporting peut rapporter de l'argent.

Martin Weber-Liel, Directeur général, QSIL Ceramics GmbH

Avec Microsoft Dynamics 365, nous avons facilité la collaboration entre le personnel de bureau et le personnel de terrain. Les employés peuvent accéder à toutes les données de manière indépendante et à tout moment, que ce soit directement sur le site du client ou au bureau.

Markus Kitzinger, Responsable des applications informatiques, REXEL Austria GmbH

Avec Microsoft Dynamics 365 CRM, la force de vente sur le terrain dispose désormais de toutes les informations dont elle a besoin pour servir les clients de manière optimale. La force de vente interne peut consulter les interactions emails de la force de vente sur le terrain avec le client. Elle voit si le client passe une commande via la boutique en ligne, ce qu'il commande et combien il commande.

Alexander Hemmerich, Responsable informatique, Rexel Austria GmbH

Avec Microsoft Dynamics, nous sommes désormais très transparents dans les données. C'est très important, surtout pour notre actionnaire, car il attend de nous un rapport permanent.

Heiko Loroff, Directeur général, Sächsische Binnenhäfen Oberelbe GmbH

Nous avions l'habitude d'enregistrer les temps de projet dans Excel. Aujourd'hui, nous les enregistrons directement dans Microsoft Dynamics. Il suffit d'appuyer sur un bouton pour savoir combien de temps de travail a été accumulé pour une commande donnée. Si nous ajoutons les coûts alloués, l'évolution du budget peut également être suivie de manière transparente.

Johannes Roßrucker, Directeur général, Sächsische Sandsteinwerke GmbH

Avant tout, il convient de mentionner la clarté de Microsoft Dynamics. Je peux à tout moment vérifier les ventes actuelles, la production et les commandes entrantes.

Dr. Carsten Binder, Directeur général, Zahnradwerk Pritzwalk GmbH

Avec Microsoft Dynamics, nous travaillons selon des processus allégés. Les transactions peuvent être enregistrées ou modifiées en quelques étapes seulement. La transparence est un autre atout. Des évaluations approfondies nous donnent un aperçu rapide de tous les domaines de l'entreprise.

Doreen Weber, Responsable informatique, ARTiBack GmbH

Avec Microsoft Dynamics, nous avons toujours les données de nos clients à portée de main. Nous pouvons étudier chaque transaction dans les moindres détails. Si un client appelle, jusqu'à 80 % de nos employés sont immédiatement prêts à fournir des informations. Pour nous et pour nos clients, il s'agit d'une valeur ajoutée considérable.

Thomas Stegen, Chef du service IT(TS), EDUR-Pumpenfabrik Eduard Redlien GmbH & Co. KG.

Grâce à Microsoft Dynamics AX, nous disposons aujourd'hui d'une sécurité en termes d'informations et nous pouvons nous y fier totalement.

Sebastián Ferro, Directeur général, Ferro Torre

Avec Microsoft Dynamics, nous disposons de toutes les données relatives aux clients en un seul endroit. Il s'agit non seulement des coordonnées, mais aussi des détails techniques de l'équipement installé.

Ing. Horst Kögl, Directeur général, Kögl GmbH.

Toutes les informations dont nous avons besoin pour chaque client se trouvent dans le CRM, comme il se doit. C'est également important pour nos évaluations. Pour notre force de vente sur le terrain, la gestion des prospects - le suivi planifié et structuré des opportunités de vente - est le plus grand avantage.

Thomas Feymann, Directeur des ventes, LogicLine Europe GmbH.

Avec COSMO CONSULT, nous avons un partenaire stratégique pour toutes nos questions sur les applications Microsoft Business. Qu'est-ce qui nous a convaincus ? Le professionnalisme, la fiabilité et la compétence.

Christoph Auer, Directeur informatique, groupe BWT AG

COSMO CONSULT dispose d'une large gamme de produits, d'une grande expertise dans toutes les disciplines concernées et d'un personnel suffisant. C'était important pour nous afin d'éviter des retards dans le projet.

Stefan Beyerlein, Gestion opérationnelle / technologie des roues, DBV Würzburg GmbH.

On peut dire que COSMO CONSULT dispose d'une expertise concentrée. Une grande partie de ce que nous avons abordé avait déjà été mis en œuvre dans le cadre d'autres projets.

Thomas Feymann, Directeur des ventes, LogicLine Europe GmbH

Une préparation optimale à la digitalisation