Conduite du changement

Nous cherchions quelqu'un qui comprenne les besoins des utilisateurs. COSMO CONSULT a des références dans le secteur pharmaceutique et nous a impressionnés par son expertise dès le début. La bonne coopération se poursuit encore aujourd'hui.

Sandra Hürtgen, Chef de projet, HWI pharma services

COSMO CONSULT a fait du très bon travail. Cela vaut non seulement pour l'aspect technique, mais aussi, et surtout, pour le conseil. Sans les spécialistes, nous n'aurions pas pu profiter pleinement des avantages de l'intégration des processus.

Thomas Düringer, Membre de l'équipe de direction, Responsable IT, KRAL GmbH

Avec COSMO CONSULT, nous avons trouvé le bon partenaire stratégique pour mettre en œuvre notre stratégie "cloud-first".

Alexander Hemmerich, Responsable informatique, REXEL Austria GmbH

Un point important est qu'avec Microsoft Dynamics, nous disposons désormais de données actualisées pour gérer l'entreprise. Données que nous devions auparavant rassembler laborieusement. Nous savons mieux où nous en sommes à tout moment.

Roland Gleich, Directeur général, GLEICH Aluminium

La vue à 360 degrés de la clientèle apporte de la transparence. Avec Microsoft Dynamics 365 CRM, les connaissances sont mises à la disposition de tous pour la première fois, ce qui nous permet de servir nos clients de manière globale et améliorée.

Michael Zehntner, Product Owner CRM-IT, Grenzebach Maschinenbau GmbH

Avec COSMO EDI, nos processus d'entreposage et de logistique sont beaucoup plus efficaces et beaucoup plus sûrs. Nous pouvons nous passer de papier et économiser du temps et de l'argent.

Jens Pruin, Signataire autorisé, Prätorius GmbH

Grâce à Microsoft Dynamics, les informations pertinentes relatives à la production sont immédiatement disponibles pour toutes les personnes autorisées. Par rapport au passé, le stockage central des données constitue déjà un avantage certain.

Lucas Lurger, Chef de projet, Qness GmbH

Si les relations avec les clients évoluent négativement, nous le remarquons beaucoup plus tôt grâce à Microsoft Power BI. Nous pouvons en trouver les causes et réagir plus rapidement. C'est ainsi que le reporting peut rapporter de l'argent.

Martin Weber-Liel, Directeur général, QSIL Ceramics GmbH

Avec Microsoft Dynamics 365, nous avons facilité la collaboration entre le personnel de bureau et le personnel de terrain. Les employés peuvent accéder à toutes les données de manière indépendante et à tout moment, que ce soit directement sur le site du client ou au bureau.

Markus Kitzinger, Responsable des applications informatiques, REXEL Austria GmbH

Avec Microsoft Dynamics 365 CRM, la force de vente sur le terrain dispose désormais de toutes les informations dont elle a besoin pour servir les clients de manière optimale. La force de vente interne peut consulter les interactions emails de la force de vente sur le terrain avec le client. Elle voit si le client passe une commande via la boutique en ligne, ce qu'il commande et combien il commande.

Alexander Hemmerich, Responsable informatique, Rexel Austria GmbH

Avec Microsoft Dynamics, nous sommes désormais très transparents dans les données. C'est très important, surtout pour notre actionnaire, car il attend de nous un rapport permanent.

Heiko Loroff, Directeur général, Sächsische Binnenhäfen Oberelbe GmbH

Nous avions l'habitude d'enregistrer les temps de projet dans Excel. Aujourd'hui, nous les enregistrons directement dans Microsoft Dynamics. Il suffit d'appuyer sur un bouton pour savoir combien de temps de travail a été accumulé pour une commande donnée. Si nous ajoutons les coûts alloués, l'évolution du budget peut également être suivie de manière transparente.

Johannes Roßrucker, Directeur général, Sächsische Sandsteinwerke GmbH

Avec Microsoft Dynamics, nous travaillons selon des processus allégés. Les transactions peuvent être enregistrées ou modifiées en quelques étapes seulement. La transparence est un autre atout. Des évaluations approfondies nous donnent un aperçu rapide de tous les domaines de l'entreprise.

Doreen Weber, Responsable informatique, ARTiBack GmbH

Avec Microsoft Dynamics, nous avons toujours les données de nos clients à portée de main. Nous pouvons étudier chaque transaction dans les moindres détails. Si un client appelle, jusqu'à 80 % de nos employés sont immédiatement prêts à fournir des informations. Pour nous et pour nos clients, il s'agit d'une valeur ajoutée considérable.

Thomas Stegen, Chef du service IT(TS), EDUR-Pumpenfabrik Eduard Redlien GmbH & Co. KG.

Toutes les informations dont nous avons besoin pour chaque client se trouvent dans le CRM, comme il se doit. C'est également important pour nos évaluations. Pour notre force de vente sur le terrain, la gestion des prospects - le suivi planifié et structuré des opportunités de vente - est le plus grand avantage.

Thomas Feymann, Directeur des ventes, LogicLine Europe GmbH.

COSMO CONSULT dispose d'une large gamme de produits, d'une grande expertise dans toutes les disciplines concernées et d'un personnel suffisant. C'était important pour nous afin d'éviter des retards dans le projet.

Stefan Beyerlein, Gestion opérationnelle / technologie des roues, DBV Würzburg GmbH.

On peut dire que COSMO CONSULT dispose d'une expertise concentrée. Une grande partie de ce que nous avons abordé avait déjà été mis en œuvre dans le cadre d'autres projets.

Thomas Feymann, Directeur des ventes, LogicLine Europe GmbH