Mes défis

La transformation numérique progresse rapidement et fait face à de nouveaux défis aux entreprises du secteur de la fabrication de procédés. Les processus deviennent plus complexes et les clients plus exigeants. En même temps, vos équipes sont tenus de: passer beaucoup de temps à chercher des données importantes sur les clients et des exemples d'informations de commande.

Il n'y a souvent pas de base de données centrale. Cela rend le travail inutilement compliqué. Avec une meilleure segmentation des groupes de clients, les campagnes de marketing pourraient être beaucoup plus ciblées. Et en vente ? Les commandes d'échantillons sont parfois laissées à l'écart, les cycles de vente sont trop longs et les occasions de vente sont souvent manquées.

Il y a aussi des problèmes dans le service à la clientèle: les demandes de service ne sont pas correctement documenté, et Les retours et les plaintes sont parfois difficiles à suivre. Tout cela mine la confiance et réduit la fidélité des clients.

Autrement dit, une solution est requis qui simplifiera les processus, réduira la pression exercée sur les membres de l'équipe et améliorera l'efficacité.

Comment la solution va m'aider

C'est là que COSMO Fabrication de procédés CRM entre en jeu - une solution CRM qui est spécialement adaptée à la fabrication de process. Il repose sur des pratiques exemplaires éprouvées, qui accélèrent considérablement la mise en œuvre de la CRM. Nous ne parlons pas d'un projet informatique compliqué, mais pratique, préconfiguré logiciel CRM qui peut être introduit rapidement et s'adapte dès le début.

Le système CRM pour les structures de fabrication de processus marketing, ventes et service à la clientèle sans que votre équipe ait à cliquer sur leur chemin à travers des menus sans fin. Tout est logiquement organisé et facile à utiliser. Grâce à la conception modulaire et à de nombreuses options de personnalisation, la solution se développe avec vos exigences - sans programmation complexe. Et la meilleure chose est que tous les informations importantes est toujours à portée de main, de la première enquête à la conclusion du contrat.

Pour s'assurer que tout fonctionne bien dès le début, nous nous appuyons sur l'analyse de l'écart d'ajustement. Votre équipe est impliquée dès le début, teste les système et fournit des commentaires. Cela garantit que les processus et les fonctions sont précisément adaptés à votre entreprise. Cela économise du temps, évite les faux départs et assure un niveau élevé d'acceptation parmi vos employés.

Bref : vous obtenez un CRM qui rend votre travail plus facile au lieu de le rendre plus compliqué.

Les bénéfices

Avec cet outil CRM, vous pouvez commencer tout de suite. Pas de longs cours de formation, pas de solutions de rechange compliquées - juste un logiciel intuitif qui amène vos relations client et la planification de production au niveau suivant.

Votre équipe aimera le système car il fonctionne simplement. Pas d'heures de recherche d'informations client, pas de processus de vente confus - plutôt une vue claire à 360 degrés de toutes les données pertinentes. Le suivi des échantillons est transparente et toutes les opportunités de vente peuvent être vues en un coup d'oeil. En même temps, le système est conçu pour être convivial, de sorte que vos employés vraiment profiter l'utiliser. Plus un outil est simple et logique, plus vos employés sont susceptibles de l'accepter.

Le logiciel offre également de grands avantages à long terme: La solution CRM pour les processus de production complexes s'adapte de manière flexible à vos besoins croissants. Grâce à sa conception modulaire, vous pouvez ajouter plus de fonctionnalités à votre CRM quand vous le souhaitez. Indique Vous êtes traitant des processus interministériels, des nouvelles exigences du marché ou des modèles d'affaires innovants, cet outil CRM pour optimisation chaînes d'approvisionnement dans la fabrication de processus vous donne un contrôle complet.

Obtenir diverses informations sur les produits

Opportunity Overview

Mise en œuvre rapide

Les fonctions CRM définies par l'utilisateur vous aident à personnaliser les produits
Amélioration de la gestion du cycle des ventes pour les entreprises dans l'environnement B2B
Intégration technique parfaite dans les systèmes de production

Mise en œuvre rapide et efficace du CRM

Niveau élevé d'acceptation des utilisateurs

Déploiement rapide avec fonctions préconfigurées
Réduction du temps de développement grâce au développement sans code/faible code
Personnalisation simple selon les exigences spécifiques de l'entreprise

Expérience utilisateur optimisée et grande acceptation par l'utilisateur

Fonctionnalité CRM étendue

Documentation détaillée des interactions avec les clients
De nombreux outils pour analyser le marché et la concurrence
Extensions modulaires pour le marketing et le service client

Toutes les informations client y compris aperçu de l'échantillonnage

Caractéristiques

L'interface conviviale vous mène à votre objectif en quelques clics
La vision à 360 degrés du client et une vision transparente de tous les contrats types garantissent des délais de réponse courts
Processus de vente efficaces, y compris le suivi des échantillons
Assistance client ciblée et personnalisée avec analyse stratégique optionnelle (pour les meilleurs clients)
Appui à la planification du marketing, à l'évaluation des résultats de la campagne et à la gestion des plaintes
Visualiser les rapports avec des tableaux de bord et des graphiques

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