CRM für diskrete Fertigung und Maschinenbau – Kundenbeziehungen ganzheitlich steuern
Optimieren Sie Ihre Vertriebs-, Service- und Projektprozesse mit COSMO Discrete Manufacturing CRM und Microsoft Dynamics 365 – für maximale Transparenz und Effizienz.
Das CRM für die Fertigung sorgt für einen klaren Blick auf Prozesse und Kundendaten
Mit COSMO Discrete Manufacturing CRM steuern Sie Ihre Vertriebs-, Service- und Projektprozesse effizient an einem Ort. Die Lösung basiert auf Microsoft Dynamics 365 CRM und einem durchgängigen End-to-End Prozess, der aller Kundeninteraktionen umfasst: von der ersten Anfrage bis zum After-Sales-Service. So vermeiden Sie Medienbrüche und schaffen eine zentrale Informationsbasis für Ihr gesamtes Team.
Dank des 360-Grad-Blicks auf jeden einzelnen Kunden und integrierten Maschinenübersicht sind Sie über Vertriebsaktivitäten, installierte Anlagen und Servicefälle immer informiert und behalten Ihre Kundenbeziehungen von A bis Z im Blick. Mit automatisierten Workflows, Aufgabenmanagement und der CRM-Integration von Power BI können kann Ihr Team Kundenanfragen schnelle und, fehlerfrei bearbeiten und fundierte Entscheidungen treffen. COSMO Discrete Manufacturing CRM wächst flexibel mit Ihren Anforderungen und sorgt für nachhaltige Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit.
360 Grad Sicht auf die Kunden von Grenzebach Anlagenbau mittels CRM
Kundenerfolg auf einem Blick
Mit dem CRM für die diskrete Fertigung von COSMO wird aus Technik, Vertrieb und Service ein eingespieltes Team
Das CRM für die diskrete Fertigungsindustrie von COSMO CONSULT bildet komplexe Projekte und Sondermaschinen strukturiert und nachvollziehbar ab. Alle relevanten Projektdaten, Dokumente und Kommunikationshistorien werden zentral gespeichert und sind jederzeit abrufbar. Das erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Technik und Service – und sorgt für klare Verantwortlichkeiten.
Mit der Integration von IoT-Daten und der Maschinenübersicht erhalten Sie einen vollständigen Überblick über installierte Anlagen, Wartungsstatus und Servicehistorie. Die optionalen CPQ-Funktionen für den Maschinenbau ermöglicht eine schnelle, fehlerfreie Angebotserstellung auch bei variantenreichen Produkten. So steigern Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig.
So packt COSMO Discrete Manufacturing CRM Ihre Herausforderungen an
CRM- Integration mit Power BI: Durch Dashboards Kunden und Projekte noch besser verstehen.
Durch die Integration von Power BI in COSMO Discrete Manufacturing CRM erhalten Sie leistungsstarke Auswertungen und Dashboards direkt im System. So behalten Sie alle relevanten Kennzahlen, Vertriebs- und Serviceaktivitäten im Blick – und treffen fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten.
Die zentrale Datenhaltung sorgt dafür, dass alle Informationen aus Vertrieb, Service und Projektmanagement an einem Ort zusammenfließen. So können Sie individuelle Berichte und Analysen flexibel erstellen und an Ihre Anforderungen anpassen. Das Ergebnis: maximale Transparenz, eine bessere Steuerung und eine nachhaltige Optimierung Ihrer Prozesse.
Funktionen - was unter der Haube steckt
360-Grad-Kundensicht und Maschinenübersicht
Vollständiger Überblick über alle Kunden, installierten Maschinen und Wettbewerbsprodukte – speziell für diskrete Fertigung und Maschinenbau.
End-to-End-Prozesse von Lead bis After-Sales
Nahtlose Workflows für Marketing, Vertrieb, Service und After-Sales auf einer Plattform.
No -Code-/Low -Code-Anpassbarkeit
Flexible Anpassung an individuelle Unternehmensprozesse ohne Programmieraufwand.
Integration mit Microsoft Power BI, Teams und Outlook
Zentrale Datenbasis, kollaboratives Arbeiten und leistungsstarke Auswertungen direkt im CRM.
Automatisierte Workflows und Aufgabenmanagement
Weniger manuelle Arbeit, klare Verantwortlichkeiten und höhere Effizienz.
Fit -Gap-Analyse mit Key User-Einbindung
Maximale Benutzerakzeptanz und passgenaue Umsetzung der Anforderungen.
Skalierbarkeit und Modularität
Die Lösung wächst mit dem Unternehmen und lässt sich flexibel erweitern.
Optionale CPQ-Funktionen (Configure, Price, Quote)
Für Unternehmen mit komplexen, variantenreichen Produkten steht eine optionale CPQ-Lösung für den Maschinenbau bereit.
Schauen Sie mal rein - so läuft das System in der Praxis
Umsatzverteilung und Produktdetails im CRM für die Fertigungsindustrie und im CRM für den Maschinenbau.
Vollständig integriert in Microsoft Dynamics 365 CRM - damit Ihre Kundenprozesse perfekt ineinandergreifen
COSMO Discrete Manufacturing CRM fügt sich nahtlos in Microsoft Dynamics 365 CRM ein und nutzt die zentrale Datenbasis für alle Vertriebs-, Service- und Projektprozesse. Da alle relevanten Informationen und Aktivitäten direkt auf einer Plattform zusammenlaufen, werden Medienbrüche vermieden.
Durch die CRM-Integration mit Power BI, Teams und Outlook profitieren Sie von kollaborativem Arbeiten, leistungsstarken Auswertungen und effizientem Aufgabenmanagement. Die zentrale Datenhaltung sorgt für Transparenz, Sicherheit und eine durchgängige Prozesssteuerung. So entsteht eine zukunftssichere Digitalisierung Ihrer Fertigungsprozesse.
COSMO CONSULT – Ihr Partner für CRM in der diskreten Fertigung
Mit COSMO CONSULT setzen Sie auf einen erfahrenen Partner für die Einführung von CRM-Lösungen in der diskreten Fertigung und im Maschinenbau. Wir begleiten Sie von der Analyse Ihrer Prozesse über die Implementierung bis hin zu Schulung und Support – immer mit dem Ziel, Ihre Anforderungen optimal umzusetzen.
Unsere Consultants kennen die Herausforderungen der Branche und sorgen für eine passgenaue Integration in Ihre Microsoft-Infrastruktur. Mit strategischer Beratung, praxisnaher Umsetzung und kontinuierlicher Weiterentwicklung schaffen wir eine Lösung, die Ihr gesamtes Team mitnimmt und einen nachhaltigen Mehrwert schafft.
Aktuelle Auszeichnungen
6x Microsoft Solutions Partner
In allen Kategorien ausgezeichnet mit Microsofts höchstem Qualitätssiegel.
Microsoft Dynamics Inner Circle
Seit 2014 jedes Jahr unter den Top 1 % Partnern weltweit.
Top-Arbeitgeber
Unter den besten 0,4 % aller Arbeitgeber in Deutschland.
BARC-Studie 2026
Führender Data-&-Analytics-Partner: 11× Leader, mehrfach Platz 1 und 100 % Weiterempfehlung.
Bei diesen Unternehmen ist unsere Software bereits erfolgreich im Einsatz
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