Optimale Bestandskundenbetreuung mit COSMO Account Planning
Mehr Zeit für Ihre Kunden durch smarte CRM-Prozesse
Beschreibung
In diesem Webinar erleben Sie am Beispiel des Kaffeemaschinen-Anbieters Beans & Greens, wie der Vertriebsmitarbeiter Sandro dank Dynamics 365 Customer Insights und COSMO Account Planning wieder mehr Zeit für seine Kunden hat. Durch CRM-gestützte Prozesse kann Sandro seine Bestandskundenbetreuung optimierten, in dem er Kundenpläne effizient erstellt, segmentiert und verwaltet. Erfahren Sie zudem, wie die Automatisierung von Besuchsintervallen und eine gezielte, persönliche Ansprache von Kundengruppen gut gelingen kann.
Ziel des Webinars
Teilnehmende lernen die Möglichkeiten von COSMO Account Planning kennen und verstehen, wie sie mit CRM ihre Kundenbetreuung strukturieren und planen können. Dadurch sparen sie wertvolle Zeit ein, behalten den Überblick und können sich auf den persönlichen Kontakt konzentrieren.
Zielgruppe
- Account-Manager
- Vertriebsteams
- Kundenbetreuer
- Entscheider, die CRM für die systematische Kundenpflege nutzen möchten
Die Inhalte im Überblick
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