Microsoft Copilot Studio - concevez et déployez vos propres agents IA d'entreprise
Développez des agents IA sur mesure avec Microsoft Copilot Studio pour automatiser vos processus, répondre à vos clients et valoriser la base de connaissances de votre entreprise. Une solution d'IA générative évolutive et sécurisée, intégrée là où vos collaborateurs travaillent : dans Microsoft Teams, vos applications métiers ou votre site web.
Qu'est-ce que Microsoft Copilot Studio ?
Grâce à votre licence Microsoft Copilot Studio, vous concevez des agents IA intelligents capables d'automatiser vos processus métier et tâches récurrentes dans les domaines de la relation client, des ventes, des ressources humaines ou de la gestion financière. Grâce à l'approche low-code/no-code, vos équipes opérationnelles développent et administrent elles-mêmes ces assistants virtuels personnalisés, sans nécessiter de compétences approfondies en développement informatique.
Copilot Studio est parfaitement intégré à Microsoft Teams, à votre site web et à vos applications mobiles. Les agents IA sont ainsi toujours à portée de clic.
S'appuyant sur l'IA générative, Copilot Studio apporte des réponses précises et contextualisées en interrogeant directement la base de connaissances de votre entreprise, par exemple sur SharePoint ou Dataverse. Des directives centralisées, des rôles clairement définis et une authentification sécurisée dans le Centre d'administration Microsoft garantissent une gouvernance et une conformité complètes. Le modèle de licence transparent de Copilot Studio permet en outre aux entreprises de planifier leurs coûts de manière fiable. Déployez vos agents Copilot Studio à l'échelle mondiale et bénéficiez d'une plateforme flexible, sécurisée et tournée vers l'avenir pour automatiser vos processus métier.
Plus de 1 500 intégrations et connecteurs disponibles
Copilot Studio connecte les agents IA destinés aux entreprises à Dynamics 365, SharePoint, Dataverse et à des systèmes externes, pour des processus de bout en bout entièrement automatisés
Multilinguisme et déploiement international
Localisez et déployez vos agents Copilot Studio à l'échelle mondiale pour offrir une qualité de service et d'assistance homogène à l'ensemble de vos filiales.
Sécurité cloud et conformité au RGPD
Vos données d'entreprise restent confinées au sein de votre écosystème cloud Microsoft sécurisé. Grâce à la résidence des données dans l'UE, à l'authentification forte et à la gouvernance IT centralisée, vous protégez vos informations sensibles contre tout accès non autorisé.
Avantages de Microsoft Copilot Studio
- Mise en oeuvre rapide : les agents IA destinés aux entreprises sont faciles à créer et opérationnels en quelques jours, sans aucune connaissance en programmation.
- Automatisation intelligente : Déléguez les tâches administratives répétitives à vos assistants virtuels pour libérer du temps médical, commercial ou technique au profit de missions à forte valeur ajoutée.
- Intégration transparente : Copilot Studio est nativement connecté à Dynamics 365, SharePoint, Dataverse et aux applications externes.
- Multilinguisme : Localisez facilement vos agents IA Copilot Studio conversationnels pour interagir en plusieurs langues avec vos clients et collaborateurs.
- Gouvernance et conformité : des directives centralisées, des rôles clairs et des audits sécurisés garantissent la qualité et la protection des données.
- Déploiement multicanal : les agents IA sont disponibles dans Microsoft Teams, sur votre site web et dans les applications mobiles.
Dans quels cas Copilot Studio est-il le choix idéal pour votre entreprise ?
Copilot Studio est particulièrement intéressant pour les entreprises pour :
- Assurer un support utilisateur 24 h/24 et 7 j/7 : apporter des réponses instantanées à tout moment de la journée, améliorant ainsi l'expérience client et l'engagement des collaborateurs.
- Éliminer les processus manuels fastidieux : l'automatisation réduit la charge de travail et les sources d'erreurs.
- Valoriser le capital de connaissances interne : Permettre aux utilisateurs d'interroger instantanément l'ensemble des documents et bases de données de l'entreprise via une interface de chat unique.
- Faire face à la pénurie de compétences : Soulager les équipes opérationnelles des demandes d'assistance de niveau 1 pour leur permettre de se concentrer sur les dossiers complexes.
- Se développent à l'international : les agents Copilot Studio sont multilingues et parfaits pour une utilisation à l'échelle internationale.
Copilot Studio répond aux besoins des entreprises de toutes tailles
Créez des agents IA avec Copilot Studio pour les petites entreprises
Digitalisez et automatisez vos flux de travail en toute simplicité. Grâce à une prise en main intuitive, déployez vos premiers assistants virtuels IA en quelques jours pour automatiser le traitement des demandes courantes et vous concentrer sur votre cœur de métier. Vos données restent sécurisées au sein de votre environnement cloud Microsoft habituel, connu par les utilisateurs.
Créez des agents IA avec Copilot Studio pour les PME
Automatisez vos processus interdépartementaux de manière agile et évolutive. Connectez vos agents IA à vos outils de gestion et applications existantes pour fluidifier la communication interne. Suivez l'efficacité de vos assistants grâce à des tableaux de bord d'analyse tout en garantissant le respect de vos règles de conformité.
Créez des agents IA avec Copilot Studio pour les grandes entreprises
Bénéficiez d'une gouvernance informatique centralisée et déployez vos agents conversationnels à l'échelle internationale. Les fonctionnalités d'administration avancées, la gestion des habilitations et les options d'audit assurent une conformité réglementaire totale, même au sein des secteurs d'activité les plus stricts. Son intégration profonde dans l'architecture d'entreprise garantit des flux d'informations unifiés et sécurisés.
Voici comment fonctionne Microsoft Copilot Studio ?
Microsoft Copilot Studio s'appuie sur la plateforme Microsoft Power Platform et utilise l'IA générative via Azure OpenAI. Les agents Copilot Studio sont créés sans aucune connaissance en programmation sur grâce à une approche low-code/no-code et peuvent être intégrés à plus de 1 500 connecteurs, tels que Dynamics 365, SharePoint, Dataverse ou des systèmes externes comme SAP et Salesforce.
Copilot Studio permet un déploiement multicanal dans Microsoft Teams, sur le Web et sur mobile. La gouvernance, les rôles et l'authentification sont gérés de manière centralisée dans le Centre d'administration. Les analyses et les indicateurs clés de performance (KPI) facilitent l'optimisation continue de vos agents Copilot Studio.
Vous automatisez ainsi vos processus de manière sécurisée, évolutive et efficace. Vous pouvez utiliser votre licence Copilot Studio de manière très flexible : par exemple dans Microsoft Teams, sur votre site Web ou dans des applications mobiles. Toutes les règles, tous les rôles et tous les droits d'accès sont définis et gérés de manière centralisée. Des rapports clairs et des indicateurs clés aident votre équipe à améliorer en permanence les agents Copilot Studio.
Des agents IA pour votre environnement informatique : intégration transparente de Microsoft Copilot Studio sur tous vos logiciels
Les agents Copilot Studio s'intègrent parfaitement à votre environnement informatique existant. Grâce à des interfaces ouvertes et à plus de 1 500 connexions standard prêtes à l'emploi, vous pouvez facilement connecter Copilot Studio à Outlook, Teams ou Excel . Vos systèmes de vente, de commerce en ligne ou de logistique peuvent également être connectés sans difficulté.
Vos agents Copilot Studio exploitent ainsi les connaissances existantes issues de SharePoint, Dataverse et de systèmes externes. Votre entreprise bénéficie de processus entièrement numérisés, de données cohérentes et d'une circulation fluide de l'information, éliminant les doubles saisies et optimisant l'efficacité globale de vos équipes.
Les fonctionnalités de Microsoft Copilot Studio : l’IA pour chaque service
Copilot Studio vous accompagne avec des solutions sur mesure : déployez des assistants IA intelligents pour optimiser la productivité de vos directions opérationnelles : service client, forces de vente, support informatique, ressources humaines et gestion financière. Simplifiez vos processus métier et gagner un temps précieux pour vous consacrer à des tâches à fort rendement.
Création de tickets et réponses issues de la base de connaissances
Vos agents IA qualifient les demandes des clients 24/7 et créent automatiquement des tickets de support dans Dynamics 365 Customer Service si une intervention humaine est requise.
Chatbot FAQ
Les chatbots répondent aux demandes standard, garantissant des temps de réponse rapides et une réduction des efforts.
Déploiement multicanal
Les agents Copilot Studio sont disponibles dans Microsoft Teams, sur le site web et dans les applications mobiles.
Suivi des indicateurs clés de performance
Les analyses et les indicateurs clés de performance contribuent à l'amélioration continue de la qualité du service.
Des processus intelligents et basés sur les données avec Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio vous permet d'optimiser l'efficacité de vos processus métiers en vous appuyant sur des indicateurs d'utilisation réels. Les outils d'analyse intégrés offrent une visibilité totale sur les interactions de vos agents IA pour vous aider à prendre des décisions stratégiques en toute confiance. En interrogeant vos documents et bases de données existants, vos agents apportent des réponses personnalisées et fiables, tout en identifiant en continu les axes d'amélioration de vos flux de travail pour libérer le potentiel de vos équipes.
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Microsoft Copilot Studio : flexibilité et sécurité au sein cloud
Déployé au sein de l'infrastructure cloud sécurisée de Microsoft, Copilot Studio garantit une mise en œuvre rapide, une maintenance informatique réduite et l'application automatique des dernières mises à jour de sécurité. Conforme aux exigences strictes du RGPD, la plateforme assure la confidentialité de vos données métiers, qui restent stockées et chiffrées dans votre environnement cloud habituel. C'est l'assurance d'une solution d'IA d'entreprise agile qui accompagne votre réussite opérationnelle.
Offres promotionnelles Microsoft : profitez du passage au cloud
Microsoft aide activement les entreprises à automatiser leurs processus grâce à des agents IA destinés aux entreprises. Des programmes de subventions et des remises sont proposés à cet effet. Profitez de ces programmes pour rendre votre migration vers le cloud plus abordable.
Ateliers de cadrage stratégique gratuits
Profitez d'une première consultation sans engagement avec des experts certifiés. Lors de nos ateliers, nous analysons votre environnement informatique, évaluons les différentes options et vous montrons comment tirer parti des offres cloud.
Bridge to Cloud (BTC3)
Microsoft propose à ses clients utilisant actuellement une solution sur site (On-Premise) une remise de 30 % pour leur passage au cloud, avec à la clé des conseils techniques et une migration en toute sérénité.
Passer au SaaS – La migration simplifiée
En collaboration avec l'équipe Copilot Studio Migration, nous vous accompagnons dans votre migration vers le cloud : en toute sécurité, efficacement et sans interruption de service.
COSMO CONSULT
Votre partenaire pour une intégration réussie de Copilot
Pour réussir l'intégration de vos projets d'intelligence artificielle, vous devez vous appuyer sur un partenaire d'intégration certifié. Nos spécialistes vous accompagnent tout au long des différentes phases du projet, de la planification initiale de votre stratégie d'IA à la mise en place, en passant par l'assistance à long terme. Notre équipe veille au bon déroulement du processus, met en œuvre toutes les conditions-cadres juridiques, optimise vos processus métier et prépare votre équipe à travailler avec les nouvelles solutions grâce à des formations ciblées.
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