Comment réussir le déploiement d’un ERP à l’international ?

Dans certains grands groupes, l’ERP utilisé par le siège répond à des processus complexes de consolidation, de gouvernance ou de pilotage international. Ce même niveau de complexité peut être disproportionné pour une filiale commerciale ou une structure plus petite.

C’est là qu’intervient la stratégie ERP 2-Tier, ou ERP à deux niveaux. Le principe consiste à conserver un ERP de premier niveau au siège et à utiliser un ERP de second niveau dans certaines filiales, tout en organisant les échanges de données entre les deux systèmes.

Cette stratégie peut être particulièrement pertinente lorsque les filiales ont une taille, une activité ou des besoins opérationnels très différents de ceux du siège. Elle permet de conserver un cadre global sans nécessairement reproduire partout l’intégralité de la complexité du système central.

Un même ERP ne suffit pas à garantir des données comparables. Si deux filiales utilisent des règles différentes pour créer leurs articles, fournisseurs, clients ou dimensions analytiques, la consolidation reste complexe, même si la technologie utilisée est identique.

Le Core Model doit donc également définir une gouvernance des données : quels référentiels sont communs ? Qui peut créer ou modifier l’information ? Quelles données doivent être synchronisées ? Quelles règles doivent être appliquées dans toutes les entités ?

Notre livre blanc aborde notamment la notion de Master Data Management (MDM) comme l’un des piliers nécessaires à la cohérence des données entre pays !

Le premier déploiement est rarement le dernier. L’intérêt d’un Core Model est justement de capitaliser sur ce qui a déjà été conçu, testé et documenté pour éviter de recréer un projet ERP complet à chaque nouvelle filiale.

Notre livre blanc vous explique cette approche autour de trois phases : Build, Deploy, Run.

Build consiste à construire le modèle de référence avec les processus et règles communs.

Deploy correspond au déploiement dans les différentes filiales, avec l’adaptation des éléments réellement spécifiques au contexte local.

Run couvre ensuite le support, la TMA et l’évolution du Core Model dans le temps.

Cette logique permet surtout de considérer le programme ERP international comme un dispositif amené à vivre et à évoluer, plutôt que comme une succession de projets indépendants.

Le groupe IONISOS, spécialisé notamment dans les services de stérilisation, a déployé Microsoft Dynamics 365 Business Central avec la solution métier COSMO Life Sciences. Le projet s’est appuyé sur une approche « Un Groupe, un Core Model » couvrant notamment la production, la logistique et la qualité dans un contexte réglementé.

Le cas Michelin illustre une logique différente. Le groupe a retenu Business Central comme ERP standard pour ses agences commerciales, plutôt que d’y reproduire la complexité de l’ERP central. Le programme présenté dans le guide concerne un déploiement dans une quinzaine de pays.

Core Model ou stratégie ERP 2-Tier ? Quels processus standardiser ? Comment gérer les adaptations locales ? Comment organiser la gouvernance des données et préparer les déploiements successifs ?

Notre livre blanc  « Stratégie ERP 2-Tier & Core Model » revient en détail sur ces différentes questions et présente des exemples concrets de déploiements internationaux avec Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Vous y retrouverez notamment :

• les principes d’un Core Model ERP
• les cas dans lesquels envisager une stratégie ERP 2-Tier
• les enjeux de standardisation et de localisation
• la place du Master Data Management
• l’approche Build, Deploy, Run
• les retours d’expérience IONISOS et Michelin
• l’approche de COSMO CONSULT pour accompagner les projets internationaux.

Vous préparez un projet ERP international ou réfléchissez à l’organisation de votre SI entre siège et filiales ?

COSMO CONSULT accompagne les entreprises industrielles dans leurs projets ERP autour de Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Notre approche couvre les différentes dimensions d’un projet de transformation : analyse des processus de production, définition du périmètre ERP, préparation des données, paramétrage de la planification, gestion des nomenclatures et des gammes, intégrations, reporting, formation et conduite du changement.

Notre double expertise d’intégrateur et d’éditeur de solutions métier nous permet d’adapter le projet aux contraintes opérationnelles de chaque entreprise, plutôt que de chercher à faire entrer tous les processus dans un modèle unique.