COSMOimpulse Köln

Wir heißen Sie herzlich Willkommen.

CRM-Systeme sind heute weit mehr als digitale Kundendatenbanken – sie sind strategisches Werkzeug, zentrale Informationsquelle und operativer Hebel zugleich. In diesem Vortrag beleuchten wir den Status Quo von CRM in Unternehmen, zeigen typische Herausforderungen auf und diskutieren, wie modernes CRM echten Mehrwert für Marketing und Vertrieb schafft. 

CRM-Projekte mit Tiefgang – echte Learnings aus echten Unternehmen.

CRM-Projekte mit Tiefgang – echte Learnings aus echten Unternehmen.

KI-gestützte Tools halten Einzug in den Businessalltag und übernehmen heute bereits Aufgaben, die früher manuell erledigt wurden. In diesem Vortrag zeigen wir anhand konkreter Beispiele, wie diese digitalen Assistenten bereits produktiv im Einsatz sind – und welche Entwicklungen in den nächsten Jahren bevorstehen. Praxisnah, zukunftsgerichtet und mit klarer Relevanz für Vertrieb, Marketing und Projektarbeit.

Testen Sie zentrale Funktionen von Microsoft Copilot direkt in Ihrer vertrauten Umgebung. Ob CRM-Basics, Lead Recorder oder Projekt-Radar – in diesem praxisnahen Workshop wenden Sie KI-gestützte Tools direkt an.

Eigener Laptop erforderlich

Entwickeln Sie mit Copilot Studio eigene KI-gestützte Workflows und Agents. In diesem technischen Workshop bauen Sie erste Automatisierungen, die echten Mehrwert liefern – von der Idee zur Umsetzung.

Eigener Laptop erforderlich

Wie verändert künstliche Intelligenz unsere Geschäftsprozesse nachhaltig? In diesem Roundtable diskutieren wir, welche Rolle Copilot, Agents & Co. künftig im Unternehmen spielen – mit Fokus auf Strategie, Verantwortung und konkreten Chancen.

Welche Entwicklungen zeichnen sich bei Microsoft rund um CRM & AI ab? In diesem Ausblick werfen wir gemeinsam mit Microsoft einen Blick auf die Roadmap der kommenden Jahre – von intelligenten Assistenten über neue Automatisierungen bis hin zu strategischen Zukunftsthemen, die Unternehmen in den nächsten Jahren prägen werden.

Genießen Sie einen entspannten Ausklang.