Incident Management Software für QM & Compliance: COSMO M365 Incident Management
Mit COSMO M365 Incident Management steuern Sie Incidents und CAPA-Prozesse durchgängig digital – nahtlos integriert in Microsoft Dynamics 365 & Microsoft 365
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Durchgängiges Incident Management – weniger Risiken, sichere Compliance und volle Transparenz
Wenn etwas schiefläuft, zählt jede Minute. Und trotzdem werden viele Vorfälle noch auf Papier festgehalten oder landen irgendwo in einem E-Mail-Postfach. Das kostet Zeit, Nerven und sorgt schnell für Lücken im Audit.
Mit COSMO M365 Incident Management erfassen Sie Incidents, Abweichungen und CAPA-Maßnahmen (Corrective And Preventive Actions) digital – von jedem Gerät, überall im Unternehmen. Automatisierte Workflows, strukturierte Risikoanalysen und ein lückenloser Audit-Trail machen Schluss mit Medienbrüchen und Zettelwirtschaft. Die Vorfallmanagement-Lösung führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, von der ersten Meldung über die Bewertung bis zur Nachverfolgung aller Maßnahmen.
Die Incident Management Software integriert sich nahtlos in die Microsoft Dynamics 365-Geschäftsanwendungen (ERP, CRM) und in Microsoft 365 (beispielsweise Microsoft 365 Teams, Microsoft 365 Share Point). Offene Schnittstellen ermöglichen die Anbindung weiterer IT-Lösungen. So schaffen Sie durchgängige Qualitätsmanagement-Prozesse, vermeiden Medienbrüche und behalten jederzeit den Überblick über Incidents, Risiken und Maßnahmen.
So packt COSMO M365 Incident Management Ihre Herausforderungen an
Funktionen - was unter der Haube steckt
Digitale, geräteunabhängige Erfassung von Incidents
Incidents und Maßnahmen können von jedem Gerät aus gemeldet und bearbeitet werden, egal ob PC, Tablet oder Smartphone.
Automatisierte Workflows für Bewertung, Maßnahmen und Eskalation
Der gesamte Incident-Prozess läuft strukturiert und nachvollziehbar von der ersten Meldung bis zum Abschluss.
Integrierte Risikoanalyse und strukturierte Fragebögen
Risiken werden für mehr Sicherheit und Klarheit direkt im Workflow bewertet und priorisiert.
Vollständiger Audit-Trail und lückenlose Dokumentation
Jede Änderung, Freigabe und Maßnahme wird automatisch für sichere Audits dokumentiert.
Komfortables Benachrichtigungs- und Eskalationssystem
Offene Aufgaben, Fristen und Eskalationen werden automatisch überwacht und kommuniziert.
Integration elektronischer Signaturen (DocuSign, AdobeSign und andere)
Rechtssichere Freigaben und Nachweise (intern und extern verwendbar), können direkt im Workflow verankert werden.
Nahtlose Integration in Microsoft Dynamics 365 und Microsoft 365 (Teams, SharePoint und andere Lösungen)
Alle Prozesse laufen ohne Medienbrüche oder doppelte Pflege auf einer Plattform zusammen.
Neugierig geworden? Hier warten noch mehr Einblicke auf Sie: FACTSHEET HERUNTERLADEN
Schauen Sie mal rein - so läuft das System in der Praxis
Audit Trail mit allen nachvollziehbaren Änderungen der Dokumentation eines Störungsfalls.
Incident Management Software vollständig integriert in Microsoft Dynamics 365 und Microsoft 365
Wenn bei einem Incident mehrere Systeme und Abteilungen zusammenspielen müssen, wird aus einem kleinen Vorfall schnell ein großer Abstimmungsaufwand. Stellen Sie sich vor, Incidents, Maßnahmen und Nachweise laufen wie am Schnürchen, ohne Medienbrüche, ohne Schnittstellen-Chaos. Genau das bietet COSMO M365 Incident Management: Die Vorfallmanagement-Software fügt sich nahtlos in Ihre Microsoft-Umgebung ein – von Microsoft Dynamics 365 (ERP, CRM) bis hin zu Microsoft 365.
Alle qualitätsrelevanten Ereignisse, Aufgaben und Workflows liegen zentral und aktuell vor. So greifen Qualitätsmanagement, Produktion und IT immer auf denselben Stand zu. Medienbrüche und doppelte Pflege gehören der Vergangenheit an. Das Ergebnis ist ein durchgängiger Datenfluss, der Ihr Qualitätsmanagement spürbar entlastet und für maximale Transparenz sorgt.
COSMO CONSULT – Ihr Partner für digitales Incident Management und Compliance
Ein neues Incident Management System einzuführen, ist kein Selbstläufer. Mit COSMO CONSULT haben Sie einen Partner an der Seite, der weiß, worauf es ankommt, von der ersten Analyse bis zum Support im Alltag.
Wir starten mit einer strategischen Beratung: Gemeinsam nehmen wir Ihre Prozesse unter die Lupe und entwickeln einen Plan, wie Sie Ihr Incident Management digital und auditfest aufstellen. Danach begleiten wir Sie durch die Implementierung, schulen Ihr Team und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Nach dem Go-Live bleiben wir dran – mit Support, Weiterentwicklung und Updates. Unsere QM-Expert*innen bringen Erfahrung aus unterschiedlichsten Branchen mit. So entsteht eine Vorfallmanagement-Software, die Ihr Team wirklich entlastet und sich anfühlt, als wäre sie schon immer da gewesen.
So wird unsere Incident Management Software genutzt
5
Kunden nutzen die Lösung als SaaS-Variante in der Cloud
Ø 70
Anwender der Lösung je Installation
Aktuelle Auszeichnungen
6x Microsoft Solutions Partner
In allen Kategorien ausgezeichnet mit Microsofts höchstem Qualitätssiegel.
Microsoft Dynamics Inner Circle
Seit 2014 jedes Jahr unter den Top 1 % Partnern weltweit.
Top-Arbeitgeber
Unter den besten 0,4 % aller Arbeitgeber in Deutschland.
BARC-Studie 2026
Führender Data-&-Analytics-Partner: 11× Leader, mehrfach Platz 1 und 100 % Weiterempfehlung.
Aktuelle Mitgliedschaften
VDMA
Der VDMA-Fachverband vernetzt Softwareanbieter und Digitalisierungsexperten mit dem Maschinen- und Anlagenbau.
Bei diesen Unternehmen ist unsere Software bereits erfolgreich im Einsatz
Häufig gestellte Fragen
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