COSMO Analytics Know Your Customer | 360° Kundensicht
Kunden verstehen. Strategie schärfen. Absatz steigern.
Herausforderung
Kundentreue ist heute kein Selbstläufer mehr. Ohne fundierte Einblicke in das tatsächliche Kauf- und Nutzungsverhalten bleibt Ihre Vertriebs- und Marketingstrategie oft im Blindflug.
- Welche Kunden wandern ab und welche können reaktiviert werden?
- Wie erkennen Sie frühzeitig drohenden Umsatzverlust?
- Welche Kundensegmente kaufen welche Produkte und wann?
- Welche Artikelkombinationen sollten Sie aktiv bewerben?
Auch Potenziale für Cross- und Upselling bleiben verborgen, wenn Artikelkombinationen nicht analysiert und aktiv beworben werden. Die Folgen: sinkende Conversion-Rates, steigende Streuverluste und eine wachsende Distanz zwischen Unternehmen und Kunden.
Die Lösung
Mit COSMO Analytics Know Your Customer erhalten Sie ein leistungsstarkes Power BI-Modul, das Ihr Kundenwissen systematisch erweitert. Sie analysieren tagesaktuelle Verkaufszahlen, überwachen verlorene, gewonnene und zurückgewonnene Kunden und erkennen durch überfällige Aufträge frühzeitig drohende Umsatzverluste. Ergänzend liefert die Lösung Warenkorbanalysen, zeigt Artikelbeziehungen auf und segmentiert Ihre Kunden nach dem bewährten RFM-Modell. Damit schaffen Sie eine belastbare Datenbasis, um Kundenbindung zu stärken, Umsatzpotenziale zu heben und Ihre Kampagnen gezielt zu optimieren.
Das Geniale daran
COSMO Analytics Know Your Customer macht Kundendaten zu einem echten Wettbewerbsvorteil. Durch intelligente Segmentierungslogik und interaktive Power BI-Auswertungen clustern Sie Ihre Kunden, identifizieren Verhaltensmuster und leiten konkrete Maßnahmen für Vertrieb und Marketing ab. So steigern Sie die Kundenbindung, erkennen Abwanderungstendenzen frühzeitig und gestalten Ihre Kampagnen effizienter und persönlicher – für mehr Wirkung bei weniger Streuverlusten.
Gewinnen Sie vielfältige Produkt-Einblicke
Sofort einsetzbar
- Automatisierter Datentransfer aus dem ERP-System
- Einfache Einrichtung der einzelnen Lösungskomponenten
- Erste Ergebnisse sofort analysierbar
Sofort einsetzbare Data Analytics-Lösung zum Festpreis
Auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
- Modulare Lösungskomponenten individuell wählbar
- Jederzeit bequem erweiterbar und skalierbar
- Self-Service und unternehmensweite Analysefunktion
Individuell erweiterbar
Transparentes Preismodell
- Festpreis für einzelne Lösungsbausteine
- Planbares Investitionsvolumen & einfaches On-boarding Paket
Minimierung des wirtschaftlichen Risikos
Features
- Tagesaktuelle Verkaufszahlen (Daily Sales)
- Erkennung von Neukunden, verlorenen und reaktivierten Kunden
- Frühwarnsystem bei ausbleibenden Folgeaufträgen
- Warenkorbanalyse (z. B. „Kunden, die A kauften, kauften auch B“)
- Kundenclustering zur Zielgruppensegmentierung
- KPI-Tracking zur Kundenbindung & -abwanderung
- Power BI als Frontend
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