CRM pentru producția discretă
CRM pentru producția discretă
CRM für diskrete Fertigung und Maschinenbau – Kundenbeziehungen ganzheitlich steuern

CRM für diskrete Fertigung und Maschinenbau – Kundenbeziehungen ganzheitlich steuern

Management eficient al relațiilor cu clienții pentru companiile de producție discretă

Mit dem CRM für die diskrete Fertigung von COSMO wird aus Technik, Vertrieb und Service ein eingespieltes Team

Das CRM für die diskrete Fertigungsindustrie von COSMO CONSULT bildet komplexe Projekte und Sondermaschinen strukturiert und nachvollziehbar ab. Alle relevanten Projektdaten, Dokumente und Kommunikationshistorien werden zentral gespeichert und sind jederzeit abrufbar. Das erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Technik und Service – und sorgt für klare Verantwortlichkeiten.

Mit der Integration von IoT-Daten und der Maschinenübersicht erhalten Sie einen vollständigen Überblick über installierte Anlagen, Wartungsstatus und Servicehistorie. Die optionalen CPQ-Funktionen für den Maschinenbau ermöglicht eine schnelle, fehlerfreie Angebotserstellung auch bei variantenreichen Produkten. So steigern Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig.

Solicită o întâlnire

Cum COSMO ERP Hazardous Substance Management abordează provocările dvs.

Provocarea dvs.
Soluția noastră
Provocarea dvs.
În ceea ce privește fluxul de informații, mulți încă adoptă o abordare pasivă, ceea ce, din păcate, conduce la pierderea unor informații cruciale și a unor oportunități de vânzare. În producția discretă, colaborarea strânsă între vânzări și design este crucială. Centralizarea și actualizarea informațiilor despre clienți ar fi ideală pentru acces facil al tuturor angajaților.
Soluția noastră
Îți poți imagina cum ar fi să folosești o soluție CRM care ușurează gestionarea relațiilor cu clienții? Tu ai acces la toate informațiile esențiale - indiferent în ce departament lucrezi, de informațiile de care ai nevoie și de modul în care preferi să le accesezi: online sau offline.
Provocarea dvs.
Adesea, lipsa colaborării într-un spațiu de lucru centralizat conduce la repetarea activităților și dificultăți în coordonare. Când departamentul de vânzări utilizează foi Excel pentru calcule și transferă manual datele în sistemul CRM, apare o pierdere suplimentară de timp, cu riscul crescut de erori. Urmărirea modificărilor devine complicată, iar controlul bugetelor și alocărilor de resurse necesită o investiție semnificativă de timp.
Soluția noastră
Această soluție simplifică întâlnirile de coordonare zilnice dintre departamentele de vânzări, proiectare și pregătirea lucrărilor. Astfel, informațiile despre activitățile și preferințele clienților, înregistrate de departamentul de vânzări, devin imediat accesibile în departamentul de proiectare. Acest proces conferă firmei tale o înțelegere mai detaliată a clienților și facilitează furnizarea rapidă a soluțiilor tehnice. Beneficiază atât clienții tăi, cât și dezvoltarea afacerii tale.
Provocarea dvs.
Uneori, angajații din producție sunt detașați sau lucrează la fața locului, iar în această situație, planificarea eficientă a capacității devine esențială atât pentru producție, cât și pentru servicii. Avem un plan pentru gestionarea acestui scenariu.
Soluția noastră
Prin vizualizarea la 360 de grade a clienților, poți obține informații cruciale despre toate sistemele instalate de aceștia, inclusiv despre produsele concurente utilizate. Aceste date pot fi folosite în activități de marketing direcționate. De asemenea, raportarea integrată cu tablouri de bord specializate, bazate pe Microsoft Power BI, oferă o perspectivă detaliată asupra indicatorilor cheie. Prin integrarea Microsoft Dynamics 365 CRM, Microsoft Teams și Microsoft Outlook, toate informațiile despre clienți sunt furnizate centralizat.

CRM-Integration mit Power BI: Durch Dashboards Kunden und Projekte noch besser verstehen.

Durch die Integration von Power BI in COSMO Discrete Manufacturing CRM erhalten Sie leistungsstarke Auswertungen und Dashboards direkt im System. So behalten Sie alle relevanten Kennzahlen, Vertriebs- und Serviceaktivitäten im Blick – und treffen fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten.

Die zentrale Datenhaltung sorgt dafür, dass alle Informationen aus Vertrieb, Service und Projektmanagement an einem Ort zusammenfließen. So können Sie individuelle Berichte und Analysen flexibel erstellen und an Ihre Anforderungen anpassen. Das Ergebnis: maximale Transparenz, eine bessere Steuerung und eine nachhaltige Optimierung Ihrer Prozesse.

Aruncați o privire – așa funcționează sistemul în practică

Planning, training and mentor with business people in meeting for strategy, project management or creative. Entrepreneur, brainstorming and teamwork with employees in startup for design collaboration
Planning, training and mentor with business people in meeting for strategy, project management or creative. Entrepreneur, brainstorming and teamwork with employees in startup for design collaboration

Planning, training and mentor with business people in meeting for strategy, project management or creative. Entrepreneur, brainstorming and teamwork with employees in startup for design collaboration

COSMO CONSULT – Ihr Partner für CRM in der diskreten Fertigung 

Mit COSMO CONSULT setzen Sie auf einen erfahrenen Partner für die Einführung von CRM-Lösungen in der diskreten Fertigung und im Maschinenbau. Wir begleiten Sie von der Analyse Ihrer Prozesse über die Implementierung bis hin zu Schulung und Support – immer mit dem Ziel, Ihre Anforderungen optimal umzusetzen.

Unsere Consultants kennen die Herausforderungen der Branche und sorgen für eine passgenaue Integration in Ihre Microsoft-Infrastruktur. Mit strategischer Beratung, praxisnaher Umsetzung und kontinuierlicher Weiterentwicklung schaffen wir eine Lösung, die Ihr Team mitnimmt und einen nachhaltigen Mehrwert schafft.

Solicită o întâlnire

Vollständig integriert in Microsoft Dynamics 365 CRM - damit Ihre Kundenprozesse perfekt ineinandergreifen 

COSMO Discrete Manufacturing CRM fügt sich nahtlos in Microsoft Dynamics 365 CRM ein und nutzt die zentrale Datenbasis für alle Vertriebs-, Service- und Projektprozesse. Da alle relevanten Informationen und Aktivitäten direkt auf einer Plattform zusammenlaufen, werden Medienbrüche vermieden.

Durch die CRM-Integration mit Power BI, Teams und Outlook profitieren Sie von kollaborativem Arbeiten, leistungsstarken Auswertungen und effizientem Aufgabenmanagement. Die zentrale Datenhaltung sorgt für Transparenz, Sicherheit und eine durchgängige Prozesssteuerung. So entsteht eine zukunftssichere Digitalisierung Ihrer Fertigungsprozesse.

Solicită o întâlnire

Întrebări frecvente

Nu ai găsit ceea ce căutai?

Începe acum căutarea inteligentă

COSMO Discrete Manufacturing CRM
COSMO Discrete Manufacturing CRM