Starte Deine Reise als:
Werkstudent Business IT
(all genders welcome)
Verfügbar als Hybridjob in Berlin, Hamburg, Münster, Nürnberg
Lebe Deinen Job anders.
Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich leidenschaftlich den Themen zu widmen, die Dich faszinieren - unabhängig davon, wann und von wo Du arbeiten möchtest. Werde Teil des Teams und werde einer der weltweit führenden Microsoft-Partner für Digitalisierung.
In Deinem Job:
• unterstützt Du im 1st- und 2nd-Level Support für die Lösung Microsoft Dynamics 365 mit Schwerpunkt Project Operations und Schnittstellen zu anderen Systemen.
• bist Du Ansprechpartner für unsere Inhouse-Kunden via Chat, E-Mail und Telefonie und betreust deren Anfragen über unsere E2E-Hotline.
• klassifizierst Du die Probleme unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie auf schnelle Hilfe zählen können.
• bearbeitest Du Tickets und hilfst bei der Datenpflege und Validierung.
• arbeitest Du eng mit Deinem Team zur effizienten Lösung der Kundenanliegen zusammen und dokumentierst alle Interaktionen und Schritte zur Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit.
• hilfst Du uns dabei, unsere Serviceprozesse und -qualität stetig zu verbessern.
Für ein “perfect match” brauchst Du:
• eine gültige Immatrikulationsbescheinigung in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Support-Orientierung, IT-Affinität und eine strukturierte Arbeitsweise. Auch erste Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365 ist vorteilhaft.
• gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, PowerPoint und Word.
• eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte analytische Denkweise.
• sehr gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2) für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld, und fließende Deutschkenntnisse.
Deine Vorteile.
Flexible Arbeitszeiten
Weiterentwicklung
Innovation Challenge
Events
Sprachkurse
Vielfältige Benefits
Be yourself.
Be smart
Du musst nicht immer die richtigen Entscheidungen treffen, aber immer mit bestem Gewissen gegenüber Kunden, Kolleg*innen und COSMO entscheiden.
Arbeiten bei COSMO CONSULT ist anders.
- Du entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt.
- Auf Deiner Reise bist Du nicht allein. Durch unser Level Up Programm gestalten wir Deine berufliche Zukunft gemeinsam.
- Wir fragen nicht ob, sondern wie. Unsere Innovation Challenge und die Trainings in unserem COSMO College sind nur einige Beispiele dafür.
- Es ist uns wichtig, dass es Dir gut geht. Das bringen wir durch verschiedene Wege und Benefits zum Ausdruck.
- Wir kümmern uns um Mensch und Umwelt. Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
#thepowerofpeople
Ein COSMOs voller Möglichkeiten
Als einer der weltweit führenden Microsoft-Partner stellen wir Menschen, die Zusammenarbeit und ihre Kreativität in den Mittelpunkt. Unsere digitalen Lösungen und Transformationskonzepte ermöglichen es ihnen, digitale Held*innen zu werden, mehr Freude an der Arbeit zu erleben und zu wachsen. Wir sind überzeugt, dass wir Arbeitsweisen vereinfachen, schneller, flexibler und sicherer gestalten und Unternehmen erfolgreicher machen. Wir lieben es, stets einen Schritt voraus zu sein und einen inspirierenden, sicheren Raum für neue Wege und gemeinsamen Wachstum zu schaffen.
