So geht Agentic Commerce

Kund*innen suchen Produkte, vergleichen Preise und treffen Kaufentscheidungen zunehmend mit Unterstützung von künstlicher Intelligenz. Doch was passiert, wenn künftig KI-Agenten selbstständig Informationen zusammentragen, Produkte auswählen und Bestellungen vorbereiten? Können Ihre Systeme die richtigen Daten zur richtigen Zeit bereitstellen?

In diesem ECC WEB TALK erleben Sie anhand eines praxisnahen Showcases, wie Agentic Commerce funktioniert. Sie verfolgen Schritt für Schritt, wie ein KI-Agent Produkte findet, Preise und Verfügbarkeiten prüft, Loyalty-Vorteile berücksichtigt und die passende Abholung oder Lieferung organisiert. Dabei wird deutlich, wie Produktdaten, Onlineshop und Retail-Lösungen wie Zahnräder ineinandergreifen müssen, damit ein nahtloses Einkaufserlebnis entsteht. Erfahren Sie, welche Rolle Datenqualität, Systemintegration und intelligente Prozesse spielen und warum Agentic Commerce weit mehr ist als ein kurzlebiger Technologietrend.

Agentic Commerce verändert die Customer Journey grundlegend. Empfehlungen entstehen künftig nicht mehr ausschließlich auf Basis klassischer Suchanfragen, sondern durch intelligente Agenten, die eigenständig handeln und Entscheidungen vorbereiten. Für Händler*innen eröffnet das neue Chancen, stellt Unternehmen gleichzeitig aber auch vor technische und organisatorische Herausforderungen.

In diesem Webinar erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Voraussetzungen für Agentic Commerce und lernen konkrete Anwendungsfälle kennen, die bereits heute realisierbar sind. Sie erfahren, welche Datenstrukturen und Prozesse erforderlich sind, wie verschiedene Systeme erfolgreich zusammenspielen und welche Schritte Unternehmen jetzt einleiten sollten. Die Expert*innen des ECC Köln sowie die COSMOnauts von COSMO CONSULT teilen dabei ihre Erfahrungen und geben praxisnahe Einblicke in die Zukunft des digitalen Handels.

Dieses Webinar richtet sich an:

• E-Commerce-Leiter*innen
• Geschäftsführer*innen im Handel
• IT-Verantwortliche
• Omnichannel-Manager*innen
• Retail- und Handelsunternehmen