Moderner Kundenservice mit COSMO Public Transport Customer Care
Beschreibung
In diesem Webinar erfahren Sie, wie COSMO Public Transport Customer Care als umfassende Lösung auf Basis von Microsoft-Technologien das Anliegenmanagement im ÖPNV revolutioniert. Die Plattform ermöglicht die nahtlose Integration verschiedener Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat, Telefon und Webformulare, um Kundenanfragen effizient zu erfassen und zu bearbeiten.
Zielgruppe
Verantwortliche und Fachkräfte aus dem öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV), insbesondere aus den Bereichen
- Kundenservice
- IT
- Betriebsmanagement, die an der Optimierung des Anliegenmanagements interessiert sind.
Ziel des Webinars
Teilnehmer erhalten einen umfassenden Überblick über die Funktionen und Vorteile von COSMO Public Transport Customer Care und verstehen, wie die Lösung zur Optimierung des Kundenservice im ÖPNV beitragen kann.
Die Inhalte im Überblick
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