Microsoft Dynamics 365 CRM – den centrala plattformen för försäljning, marknadsföring och service
Förbättra varje kundkontakt med Microsoft Dynamics 365 CRM – en komplett lösning för försäljning, marknadsföring och service. Plattformen är skalbar, flexibel och framtidssäker, med branschspecifik expertis, kontinuerlig innovation, AI-drivna funktioner och nära integration med Microsoft Power Platform.
Vad är Microsoft Dynamics 365 CRM?
Att hålla ordning på alla kontakter kan kännas som ett pussel. Microsoft Dynamics 365 CRM samlar allt på ett ställe för hela teamet. Plattformen fungerar som en diskret hjälpreda som automatiserar återkommande uppgifter i vardagen.
Det ger dig mer tid för det som verkligen räknas: att stötta människorna som driver företaget framåt. Du kan utveckla processer enklare och använda din kunskap för att fatta välgrundade beslut för framtiden.
Microsoft Dynamics 365 CRM fungerar sömlöst med Microsoft 365, Teams, Outlook och andra Office-produkter. Det skapar en arbetsmiljö där informationen flödar, samarbetet blir enklare och vardagen smidigare för hela teamet. Det är en stor fördel i din CRM-strategi, särskilt när AI och automatisering tar hand om repetitiva uppgifter.
Så här stöder Dynamics 365 ditt företag i det dagliga arbetet
Microsoft Dynamics 365 CRM ger teamet smarta arbetsflöden, realtidsanalyser och användbara Copilot-funktioner. Det snabbar upp beslutsfattandet, förenklar kundservicen och hjälper er att bedöma affärsmöjligheter mer träffsäkert. Resultatet är ett modernare och mer effektivt CRM-arbete.
Företag drar nytta av att deras plattformar växer i takt med organisationen. Dynamics 365 har en modulär uppbyggnad och kan tack vare no-code/low-code-metoder enkelt anpassas efter era behov, även om dessa förändras kontinuerligt. Med branschspecifika mallar och beprövade best practice-koncept påskyndar vårt expertteam ditt CRM-projekt. På så sätt underlättar vi för ditt team och säkerställer samtidigt den långsiktiga uppdateringsförmågan.
Dina kunder förväntar sig idag mer än det vanliga. Och smidiga digitala upplevelser kan göra stor skillnad. Microsoft CRM sammanför alla kontakter och aktiviteter centralt i din Microsoft-miljö. På så sätt ser ditt team helhetsbilden blixtsnabbt och i realtid. Teamet kan agera snabbt och precist och sätta verkliga höjdpunkter i kundservicen. Microsoft Dynamics CRM blir därmed hjärtat i modern, digital företagsledning.
Över 5 miljoner användare världen över
Microsoft Dynamics 365 CRM har 5 miljoner användare världen över. Det är den centrala lösningen för försäljning, marknadsföring och service.
30 % tidsbesparing genom automatisering
Genom automatiserade processer sparar företag upp till 30 % tid med Microsoft Dynamics 365 CRM och ökar sina teams effektivitet.
Microsoft Dynamics 365 CRM-funktioner
Microsoft Dynamics 365 CRM är hjärtat i din försäljning, marknadsföring och service och samlar allt du behöver för att lyckas i en och samma plattform. På så sätt skapar Dynamics CRM en solid grund för tydliga analyser och smidigt samarbete.
Dashboard för försäljningsaktiviteter
Alla säljaktiviteter och försäljningsmöjligheter på en blick – från lead till kontrakt.
Fördelarna med Microsoft Dynamics 365 CRM
- Central databas: All kundinformation, alla aktiviteter och interaktioner är alltid uppdaterade och tillgängliga på ett överskådligt sätt.
- Effektivt samarbete: Team samarbetar över olika platser och har alltid tillgång till samma information.
- Personlig kundservice: Individuell kontakt och snabba svarstider ökar kundnöjdheten.
- Skalbarhet och flexibilitet: Plattformen växer med ditt företag och anpassar sig efter nya krav.
- Sömlös Microsoft 365-integration: Outlook, Teams, SharePoint och andra verktyg är direkt integrerade.
- Automatisering och AI: Egna appar, arbetsflöden och AI-användningsfall kan implementeras direkt i Microsoft Dynamics 365 CRM.
När är Microsoft Dynamics 365 CRM ett lönsamt val?
CRM-lösningen passar särskilt bra för företag som har följande mål:
- Undvika fragmenterade kunddata: Ni vill hantera all information centralt och tillgängligt.
- Digitalisera ineffektiva processer: Fokus ligger på automatisering och digitalisering.
- Snabb anpassning till marknadsförändringar: Flexibilitet och skalbarhet är avgörande.
- Samarbeta över teamgränserna: Kontor och team ska kopplas samman på ett effektivt sätt.
- Uppfylla höga krav på regelefterlevnad: Dataskydd och rättssäkerhet är oumbärliga för er.
Microsoft Dynamics 365 CRM för företag av alla storlekar
Microsoft Dynamics 365 CRM för småföretag
Alla har börjat i liten skala, men många CRM-lösningar är helt enkelt för stora och tungrodda. COSMO CONSULT har utvecklat koncept speciellt för småföretag som passar perfekt, som man snabbt kan komma igång med och som kräver minimalt insats av IT-avdelningen. Automatiserade processer skapar större tydlighet i det dagliga arbetet och underlättar samarbetet. Det bästa av allt: plattformen växer i takt med ditt företag. Du behåller full kostnadstransparens och drar nytta av flexibla licensmodeller.
Microsoft Dynamics 365 CRM för medelstora företag
För medelstora företag är det viktigt att alla arbetsområden samverkar och att arbetsflödena är exakt anpassade till den egna verksamheten. Tidigare innebar detta ofta långa projektperioder och höga kostnader. Idag möjliggör branschspecifika mallar snabba projekt samtidigt som de garanterar högsta möjliga datasäkerhet. Microsoft Dynamics 365 CRM växer flexibelt i takt med era mål – även över gränserna. Om era krav ökar kan ni när som helst enkelt lägga till ytterligare moduler.
Microsoft Dynamics 365 CRM för stora företag
För stora företag är multiklientfunktioner, flerspråkighet och central styrning av alla verksamhetsställen en självklarhet. Microsoft Dynamics 365 CRM kan enkelt integreras i komplexa processer, till exempel med ERP- och BI-system. På så sätt skapas en mycket skalbar infrastruktur. Globala lanseringar och efterlevnad av strikta regler garanteras, liksom möjligheten till individuella anpassningar. Prestandan förblir stabil som armerad betong även vid högsta databelastning.
Hur fungerar Microsoft Dynamics 365 CRM?
Microsoft Dynamics 365 CRM använder modern molnteknik och samlar alla kundprocesser på en central plattform. Tack vare den modulära uppbyggnaden förblir lösningen flexibel hela tiden: ni börjar med de funktioner ni behöver just nu och kompletterar enkelt systemet med tillägg eller branschspecifika mallar vid behov. På så sätt anpassar sig Microsoft CRM efter era mål – inte tvärtom.
Tillsammans med Copilot-funktioner, AI-agenter och Power Platform stöder Microsoft Dynamics 365 CRM dig i ditt dagliga arbete och tar automatiskt hand om återkommande uppgifter. Du behåller hela tiden fullständig överblick: lösningar för rapportering, ekonomi och regelefterlevnad hjälper dig att styra alla affärsområden på ett säkert och effektivt sätt. Regelbundna uppdateringar håller din CRM-programvara tekniskt uppdaterad och ser till att du får ut det mesta av din investering under många år framöver.
När alla arbetar med samma data
Microsoft Dynamics 365 CRM integreras sömlöst i din befintliga IT-miljö. Använd gränssnitt och standardanslutningar för att koppla ihop ditt Microsoft CRM med andra välkända Microsoft 365-verktyg som Outlook, Teams, Excel eller Power BI. Det är lika enkelt att integrera befintliga ERP- eller Configure Price Quote (CPQ)-lösningar i processen. På så sätt flödar dina data obehindrat genom alla avdelningar och alla i teamet fortsätter att arbeta i sin välbekanta miljö.
Oavsett om nya leads registreras, tillväxtmöjligheter utvecklas eller om ditt team tar hand om era kunder efter köpet: alla har tillgång till samma aktuella data. Hela processen stöds intelligent av AI. Detta minskar friktionsförluster, påskyndar dina processer och ger dig en verklig helhetsbild av dina kunder. På så sätt vet alla i teamet alltid vad som just nu är viktigt för era kunder.
Smarta, datadrivna processer med Microsoft Dynamics 365 CRM
Med Microsoft Dynamics 365 CRM får du full överblick. I stället för att lägga tid på att söka information får du direkt stöd i vardagen genom AI-baserade analyser. Automatiserade arbetsflöden tar hand om återkommande uppgifter, och de tydliga dashboards visar i realtid vad som fungerar bra och var insatser behövs. Det gör att du kan agera snabbare och frigöra mer tid för dina kunder.
Microsoft Dynamics 365 CRM arbetar hand i hand med Power BI, Copilot och andra analysverktyg. På så sätt kan du kontinuerligt förbättra och flexibelt utforma dina processer. Du använder aktuella data istället för magkänsla för dina strategiska beslut. På detta sätt får du större trygghet inför framtiden.
Arbeta som du vill – säkert i den europeiska molntjänsten
Med Microsoft Dynamics 365 CRM får du alla fördelar som kommer med molnet. Programvarulösningen är snabb att installera, mycket enkel att underhålla och uppdateras automatiskt. Garantera maximal säkerhet, följ alla dataskyddsbestämmelser och säkerställ en stark prestanda.
När du använder Microsoft Dynamics 365 CRM i ett europeiskt datacenter uppfyller du de europeiska dataskyddsbestämmelserna. Samtidigt kan du vara säker på att alla lagkrav uppfylls. Dina data stannar inom Europeiska unionen och behandlas enligt de strikta europeiska dataskyddsbestämmelserna. De är krypterade, säkerhetskopierade flera gånger och är alltid tillgängliga för dig och ditt team.
Dra nytta av hög prestanda, korta svarstider och en underhållen molninfrastruktur som Microsoft tillhandahåller åt dig. Regelbundna uppdateringar och högsta säkerhet mot driftstopp ingår. På så sätt kombinerar du modern innovation med förstklassigt dataskydd från Europa.
Stöd från Microsoft: Dra nytta av ett modernt CRM-system och övergången till molnet
Att börja använda ett modernt CRM-system behöver inte vara en ekonomisk utmaning. Microsoft stöder företag med olika program som underlättar övergången avsevärt. Med dessa subventioner och rabatter sänker du dina kostnader och klarar övergången till molnet och den senaste tekniken. Inom ramen för Microsoft Dynamics 365-rådgivningen visar vi dig hur du bäst går tillväga.
Gratis envisioning workshop: Microsoft Incentives
Dra nytta av kunskapen hos vårt certifierade expertteam – helt utan förpliktelser, förstås. Under gemensamma samtal går vi igenom hur er IT-situation ser ut just nu. Vi visar er konkret hur ni kan förbättra er dagliga arbetsrutin med Dynamics 365 CRM och molntjänsterna och dra maximal nytta av dem.
Bridge to Cloud (BTC3)
För befintliga kunder med lokala installationer erbjuder Microsoft 30 % rabatt vid övergång till molnversionen – inklusive teknisk CRM-rådgivning och en smidig migrering.
Övergång till SaaS: Enkel migrering
Tillsammans med Microsoft Dynamics 365 CRM-migreringsteamet hjälper vi er med övergången till molnet – säkert, effektivt och utan driftavbrott.
COSMO CONSULT: Din partner för en framgångsrik CRM-implementering
Ert team och våra experter ser till att starten med Microsoft Dynamics 365 CRM blir en trygg och smidig upplevelse. Vår CRM-rådgivning utgår från er nuvarande situation: Tillsammans tittar vi på vad ni och ert team verkligen behöver i det dagliga arbetet. Därefter bygger vi upp CRM-systemet så att det passar era arbetsflöden perfekt. I vår Microsoft Dynamics 365 CRM-rådgivning satsar vi på beprövade metoder och branschspecifika mallar. På så sätt sparar ni värdefull tid och kan börja arbeta produktivt redan efter kort tid. Och även när CRM-systemet har varit igång en längre tid finns vi kvar vid er sida: via telefon, fjärrunderhåll eller gemensamma utbildningar – vi stöder er och ert team på lång sikt.
+3 000
framgångsrika CRM-implementeringar
+30
år av expertis
+2 000
Kunder över hela världen
Aktuella utmärkelser
6-faldig Microsoft Solutions Partner
Belönad med Microsofts högsta kvalitetsmärkning i alla kategorier.
Microsoft Dynamics Inner Circle
Sedan 2014 har vi varje år placerat oss bland de 1 % bästa partnerna i världen.
Topparbetsgivare
Bland de bästa 0,4 % av alla arbetsgivare i Tyskland.
Vanliga frågor
Hittade du vad du letade efter?
Starta din intelligenta sökning nu