Nytt samarbete mellan FAUN Nordic och COSMO CONSULT

FAUN Nordic är en del av den internationella Kirchhoff Ecotec Group, vilket ger företaget en stark global närvaro samtidigt som de har en klar lokal förankring. Sedan september 2023 bedriver FAUN Nordic officiell operativ verksamhet i Sverige med sitt huvudkontor och serviceverkstäder i Kalmar, samt en representativ närvaro i Stockholm. Företaget representerar FAUN – en ledande aktör inom kvalificerad utrustning inom avfallshantering och återvinning.

Med ett omfattande sortiment av sopbilar och sopbilsaggregat, designade för att möta de allt mer krävande behoven inom miljö- och avfallshantering, är FAUN en synnerligen respekterad aktör i branschen. Deras fokus ligger på att tillhandahålla högkvalitativa produkter och tjänster som inte bara lever upp till dagens krav utan även bidrar till en långsiktig och hållbar utveckling. FAUN Nordics servicetekniker är välkända för sin breda kompetens, vilket gör att de kan erbjuda service inte bara på företagets egna produkter, utan även på produkter från andra tillverkare. Detta breda tjänsteutbud säkerställer att kunderna alltid får tillgång till den bästa expertisen, oavsett vilket märke eller system de använder.

För att läsa mer om Kirchhoff Ecotec och vilka varumärken de arbetar med, besök Kirchhoff Ecotec.

I ett Microsoft-finansierat onboarding-projekt möttes FAUN Nordic och COSMO CONSULT för att gemensamt definiera projektets scope. Denna workshop blev en katalysator för en rad affärsdrivande beslut där COSMO CONSULT tog fram ett heltäckande lösningsförslag anpassat efter FAUN Nordics specifika behov. I centrum för samarbetet står nyimplementeringen av Microsoft Dynamics 365 Business Central Essential. Fokus har legat på att utnyttja standardmodulerna för Service, Inköp, Ekonomi och Lagerhantering – vilket möjliggör en snabb och effektiv lösning utan stora, kostsamma anpassningar.

Utöver kärnmodulerna implementerades även kompletterande systemlösningar såsom SignUps Exflow för en smidig fakturahantering samt Swebase för en sömlös bankintegration. En av de stora fördelarna med att satsa på en nyimplementation med standardfunktionalitet är att det möjliggör en snabbare implementering samt en mer framtidssäker lösning, då systemet kan vidareutvecklas allteftersom verksamheten växer och förändras.

Med en framgångsrik implementation i ryggen vänder nu blickarna mot nästa steg i digitaliseringsresan. Nästa fas i samarbetet fokuserar på att implementera den mobila servicehanteringslösningen “Handyman”. Handyman är ett avancerat system specifikt utvecklat för hantering av fältservice och används dagligen av över 45 000 servicetekniker och installatörer i flera länder, inklusive Danmark, Sverige, Norge och Tyskland.

Handyman erbjuder ett brett utbud av funktioner som är utformade i nära samarbete med tjänsteföretag. Systemet gör det enkelt och intuitivt för både kontorspersonal och fältarbetare att hålla reda på uppgifter såsom tidrapportering, materialåtgång, avtalshantering och fakturering. Genom att använda Handyman kan FAUN Nordic säkerställa att all fältservice hanteras smidigt, vilket i sin tur bidrar till ökad transparens, bättre uppföljning och högre kundnöjdhet.

Vid implementeringen av Handyman kommer särskild uppmärksamhet att läggas på integrationen med det befintliga affärssystemet och att säkerställa att dataflödena mellan systemet och fältarbetet fungerar sömlöst. Detta blir en viktig pusselbit för att skapa en helhetslösning där både administration och operativ hantering arbetar synkroniserat. Det är en spännande fas i projektet, då den digitala transformationen inte bara innebär att arbetet blir mer effektivt – det öppnar även upp möjligheter för nya innovativa sätt att arbeta och utveckla verksamheten på.

Samarbetet mellan COSMO CONSULT och FAUN Nordic är ett tydligt exempel på hur starka partnerskap kan leda till effektiviserande förändringar inom en verksamhet. Genom att kombinera FAUN Nordics djupa branscherfarenhet och höga kvalitetsfokus med COSMO CONSULTs expertis inom digitala affärssystem, har projektet lagt grunden för en framtidssäkrad och agil verksamhet. Implementeringen av Microsoft Dynamics 365 Business Central Essential tillsammans med kompletterande lösningar såsom Exflow och Swebase erbjuder ett robust system som både effektiviserar interna processer och möjliggör en smidig övergång mot en mer digital arbetsmiljö.

Med införandet av Handyman som nästa steg fortsätter resan mot att digitalisera och optimera fältservicehanteringen, där effektivitet, transparens och användarvänlighet står i fokus. Projektet är ett utmärkt exempel på hur modern teknologi kan användas för att möta de utmaningar och krav som dagens marknader ställer, samtidigt som det bidrar till en mer hållbar och framtidsanpassad verksamhet.

Vi ser fram emot att följa utvecklingen i detta spännande projekt och är övertygade om att det kommer att bli en modell för vidare digitaliseringsinitiativ inom branschen. Samarbetet visar tydligt att när expertis, innovation och en vilja att förändras möts kan de gemensamt skapa lösningar som inte bara är effektiva och kostnadseffektiva, utan även driver hela industrin mot en mer hållbar framtid.