Software para tiendas de electrónica diseñado para el crecimiento
Gestione tiendas, canales online, inventario y servicios en una única plataforma ERP. Con Microsoft Dynamics 365 y COSMO CONSULT, podrá conectar los procesos de principio a fin, reducir la complejidad y mantener el control a medida que creces.
Ventajas competitivas en el comercio de productos electrónicos gracias a la gestión centralizada mediante software
Almacenes llenos, miles de artículos y clientes que esperan disponibilidad inmediata: en el sector de la electrónica, todo debe funcionar de forma rápida y coordinada. Si las tiendas físicas, la tienda online y el servicio técnico no funcionan de forma sincronizada, el asesoramiento se convierte rápidamente en una fuente de estrés.
COSMO CONSULT le ayuda, con Microsoft Dynamics 365 y LS Central, a gestionar de forma centralizada su cadena de tiendas de electrónica. Conecta tiendas físicas, tiendas online y procesos de servicio en una única plataforma, le permite controlar el stock en todo momento y gestionar precios y promociones en todas las ubicaciones y canales.
El resultado: mayor control sobre surtidos complejos, menos casos de falta de stock y exceso de existencias, así como procesos coherentes de compra y devoluciones.
Hay muchos retos, y así es como los afrontamos
Así es como apoyamos a los comercios especializados en productos eléctricos a lo largo de la cadena de valor
Gestión del surtido y compras
Gestión centralizada de artículos y proveedores
Reposición automática y planificación de existencias
Comercio omnicanal y unificado: su ventaja competitiva en el sector de la electrónica de consumo
El comercio minorista moderno de productos electrónicos se basa en la flexibilidad y en una experiencia de compra coherente, tanto en línea como en tienda física. Con Microsoft Dynamics 365 y LS Central, podrá integrar todos los canales en una única plataforma unificada. De este modo, podrá gestionar de forma centralizada los precios, las existencias y las promociones, y ofrecer a sus clientes información actualizada en todo momento. Ya sea en la tienda física, en la tienda online o en los mercados digitales.
Aproveche las ventajas de una auténtica estrategia omnicanal: ofrezca el servicio «Click & Collect», devoluciones flexibles y servicios multicanal. Esto aumenta la satisfacción del cliente, reduce los costes de los procesos y le proporciona una clara ventaja competitiva. COSMO CONSULT le acompaña con su conocimiento del sector y su tecnología innovadora.
Gestión de existencias y transparencia: control sobre las gamas de productos de alto valor
Control de existencias en tiempo real
Con LS Central y Microsoft Dynamics 365, podrá controlar sus existencias en todo momento. Los pedidos automáticos , el inventario móvil y la planificación centralizada le permiten evitar que se agoten las existencias y reducir la inmovilización de capital. Esto le aporta seguridad en la planificación y protege sus márgenes.
Traslados internos y elaboración de informes eficientes
La transparencia en todas las tiendas permite realizar traslados rápidos y llevar a cabo acciones específicas. Gracias a los informes en tiempo real, podrá detectar las tendencias con antelación y gestionar de forma óptima su surtido para aumentar las ventas y reducir las rebajas.
El servicio y el asesoramiento como motores de las ventas
Procesos de servicio estructurados
Los servicios, como el asesoramiento, las reparaciones y la garantía, se registran directamente en el sistema. Sus equipos tienen acceso a toda la información relevante y pueden gestionar los servicios de forma eficiente. De este modo, se consigue una mayor transparencia en el servicio y la posibilidad de generar ingresos adicionales de forma estructurada.
Seguimiento digital y fidelización de clientes
Gracias al seguimiento digital, podrá tener a la vista todos los casos de servicio. De este modo,generará confianza, fidelizará a los clientes a largo plazo y convertirá el servicio en una fuente de ingresos previsible.
Cumplimiento normativo y seguridad en el comercio de productos electrónicos
- KassenSichV, RKSV y GoBD: cumpla con todos los requisitos legales en materia de cajas registradoras y contabilidad.
- Gestión de datos conforme al RGPD: proteja de forma fiable los datos de los clientes y de las transacciones.
- Procesos a prueba de auditorías: garantice unos procesos verificables y exportaciones de datos seguras.
- Gestión centralizada de derechos: controle de forma eficiente los accesos y las funciones.
Soluciones integrales que conectan su empresa de forma global
Premios
6 veces Partner de soluciones de Microsoft
Galardonado con el máximo sello de calidad de Microsoft en todas las categorías.
Inner Circle de Microsoft Dynamics
Desde 2014, cada año formamos parte del 1 % de partners a nivel mundial.
Top Employer
Entre el 0,4 % de los mejores empleadores de Alemania.
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