- 1. Copilot Chat: conversaciones más inteligentes y conectadas
- 2. Copilot en Word: respuestas con fuentes verificables
- 3. Copilot en PowerPoint: presentaciones con habilidades reutilizables
- 4. Teams Phone Agent: agentes de IA que atienden llamadas
- 5. Copilot en SharePoint y OneDrive: más inteligencia sobre los documentos
- 6. Nuevos conectores y controles para administrar la IA
- ¿Qué significan estas novedades para las empresas?
- Prepare su organización para aprovechar Microsoft Copilot
Microsoft Copilot continúa ampliando sus capacidades dentro del entorno de trabajo digital. Durante septiembre de 2026, Microsoft anunció mejoras en sus herramientas de productividad, nuevas funciones para agentes de inteligencia artificial y avances en la gestión del conocimiento empresarial.
¿Qué novedades pueden aprovechar las organizaciones y cómo impactan en sus procesos diarios? Estas son seis de las actualizaciones más relevantes.
1. Copilot Chat: conversaciones más inteligentes y conectadas
Copilot Chat incorpora mejoras en su experiencia de uso dentro de Microsoft Teams y Outlook, con una navegación más sencilla y nuevas opciones para organizar el trabajo.
Entre las novedades destaca la posibilidad de invocar agentes mediante el símbolo / y habilidades (Skills) mediante @ directamente en las instrucciones.
También mejora la recuperación de información contenida en documentos PDF escaneados.
¿Qué aporta a las empresas? Facilita la búsqueda de información y permite acceder a capacidades especializadas sin interrumpir el flujo de trabajo.
Contenido relacionado: ¿Conoce las diferencias entre Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot y Copilot Studio? Descubra los 4 tipos de Copilot y sus aplicaciones empresariales.
2. Copilot en Word: respuestas con fuentes verificables
Microsoft incorporó citas en las respuestas de Copilot dentro de Word, permitiendo consultar las fuentes web y empresariales utilizadas para generar información.
Además, Copilot puede ayudar a reorganizar y modificar imágenes y formas directamente en los documentos.
Estas capacidades resultan especialmente útiles para equipos que elaboran informes, propuestas comerciales y documentación corporativa.
3. Copilot en PowerPoint: presentaciones con habilidades reutilizables
PowerPoint incorpora nuevas Skills, funciones que permiten ejecutar tareas de varios pasos mediante instrucciones reutilizables.
Por ejemplo, Explain this presentation ayuda a evaluar la narrativa y la adecuación de una presentación a su audiencia, mientras que Sharpen slide titles permite mejorar los títulos de las diapositivas.
También se incorporaron conectores para utilizar información procedente de aplicaciones y fuentes conectadas.
Esto puede ayudar a los equipos a mantener mayor consistencia en sus presentaciones y agilizar su preparación
4. Teams Phone Agent: agentes de IA que atienden llamadas
Una de las novedades destacadas es Teams Phone Agent, un agente de inteligencia artificial que puede gestionar llamadas entrantes y atender solicitudes frecuentes.
Entre sus capacidades se encuentran:
Responder preguntas habituales.
Reservar o reprogramar citas.
Transferir llamadas al departamento correspondiente junto con un resumen de la conversación.
Microsoft indica que admite más de 60 idiomas.
Su aplicación resulta especialmente interesante para mesas de ayuda, atención al cliente y departamentos con un elevado volumen de consultas telefónicas.
Para profundizar: Los agentes de inteligencia artificial están ampliando las posibilidades de automatización empresarial. Conozca cómo funcionan los agentes autónomos y qué procesos pueden transformar con Copilot Studio.
5. Copilot en SharePoint y OneDrive: más inteligencia sobre los documentos
Septiembre marcó el inicio del despliegue de disponibilidad general de las nuevas capacidades de Copilot en SharePoint y OneDrive.
En SharePoint, Copilot permite formular preguntas sobre el contenido, organizar información y utilizar IA para generar metadatos, informes y otros recursos.
OneDrive incorpora una experiencia renovada, basada en la misma infraestructura de Copilot en SharePoint, para facilitar el trabajo con archivos y documentos.
Para las organizaciones, estas capacidades abren oportunidades para mejorar la gestión documental y aprovechar el conocimiento interno.
6. Nuevos conectores y controles para administrar la IA
Microsoft también presentó avances en la integración y administración de Copilot.
El nuevo Microsoft plugin registry permite descubrir y gestionar complementos, conectores y habilidades desde un catálogo centralizado.
Además, los administradores pueden identificar hasta 100 sitios de SharePoint como fuentes oficiales de información para mejorar la relevancia de las respuestas de Copilot Search.
Estas funciones ayudan a establecer una gestión más estructurada de la información y de las capacidades de IA utilizadas por los empleados.
Lectura recomendada: ¿Qué sucede con la información empresarial cuando se utiliza Microsoft Copilot? Descubra cómo funciona la privacidad, seguridad y protección de datos en Microsoft 365 Copilot.
¿Qué significan estas novedades para las empresas?
Las actualizaciones de septiembre muestran cómo Microsoft continúa integrando la inteligencia artificial en actividades cotidianas: crear documentos, preparar presentaciones, gestionar llamadas y consultar información corporativa.
Para aprovechar estas capacidades, las organizaciones deben considerar la calidad de sus datos, los permisos de acceso, las licencias disponibles y la formación de sus equipos.
Importante: algunas funciones se encuentran en despliegue progresivo y su disponibilidad depende de la licencia, configuración y entorno de Microsoft 365. Determinadas capacidades avanzadas de SharePoint también pueden requerir Copilot Credits.
Prepare su organización para aprovechar Microsoft Copilot
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Por Sebastián RodríguezSebastián Rodríguez es responsable de la línea de productos de Microsoft para Modern Workplace. Es asesor tecnológico en infraestructura IT, Cloud y seguridad a empresas.
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