COSMO Diskret Tillverkning CRM
COSMO Diskret Tillverkning CRM
CRM für diskrete Fertigung und Maschinenbau – Kundenbeziehungen ganzheitlich steuern

CRM für diskrete Fertigung und Maschinenbau – Kundenbeziehungen ganzheitlich steuern

Effektiv hantering av kundrelationer för diskreta tillverkningsföretag

Mit dem CRM für die diskrete Fertigung von COSMO wird aus Technik, Vertrieb und Service ein eingespieltes Team

Das CRM für die diskrete Fertigungsindustrie von COSMO CONSULT bildet komplexe Projekte und Sondermaschinen strukturiert und nachvollziehbar ab. Alle relevanten Projektdaten, Dokumente und Kommunikationshistorien werden zentral gespeichert und sind jederzeit abrufbar. Das erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Technik und Service – und sorgt für klare Verantwortlichkeiten.

Mit der Integration von IoT-Daten und der Maschinenübersicht erhalten Sie einen vollständigen Überblick über installierte Anlagen, Wartungsstatus und Servicehistorie. Die optionalen CPQ-Funktionen für den Maschinenbau ermöglicht eine schnelle, fehlerfreie Angebotserstellung auch bei variantenreichen Produkten. So steigern Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig.

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Så här tacklar COSMO ERP Hazardous Substance Management era utmaningar

Er utmaning
Vår lösning
Er utmaning
När det gäller informationsflödet är det fortfarande många företag som använder sig av viskleken. Viktig information går förlorad och med den potentiella försäljningsmöjligheter. Ändå är nära samordning mellan försäljning och design särskilt viktigt inom diskret tillverkning under försäljningsfasen. Helst ska all kundinformation lagras och uppdateras centralt så att alla medarbetare kan komma åt den när som helst.
Vår lösning
Tänk om ditt företag arbetade med en CRM-lösning som gör hantering av kundrelationer väldigt enkelt? Dina anställda har tillgång till all viktig information – oavsett vilken avdelning de arbetar på, vilken information de behöver och om de vill komma åt den online, mobilt eller offline.
Er utmaning
Men i vilket företag löper allt på optimalt? Teamen arbetar ofta inte tillsammans på en central arbetsplats och det blir dubbelarbete och dubbel samordning. Om försäljningsavdelningen sedan också räknar med Excel-listor och manuellt överför data till CRM-systemet, slösas ännu mer tid bort.För att inte tala om den högre känsligheten för fel. Förändringar kan vara svåra att spåra och kontrollen av budgetar och tillägg är extremt tidskrävande.
Vår lösning
Lösningen stöder de dagliga samordningsmötena mellan försäljning, design och arbetsförberedelser. Som ett resultat är kundaktiviteter och preferenser som registrerats av försäljningsavdelningen direkt tillgängliga i designavdelningen. Ditt företag känner kunderna bättre och kan erbjuda en teknisk lösning snabbare. Bra för dina kunder, ännu bättre för ditt företag.
Er utmaning
Det händer ofta att medarbetare i produktionen också används i service eller som montörer på plats - här skulle det vara viktigt med en tillförlitlig kapacitetsplanering, både för produktion och service. Vi har en plan för detta.
Vår lösning
360-graders kundvyn visar viktig information om alla installerade system hos kunder, även om konkurrerande produkter som används. Du använder denna information för riktade marknadsföringsaktiviteter. Integrerad rapportering med branschspecifika instrumentpaneler baserade på Microsoft Power BI ger detaljerad inblick i viktiga mått. Och genom integrationen av Microsoft Dynamics 365 CRM, Microsoft Teams och Microsoft Outlook tillhandahålls all kundinformation centralt.

CRM-Integration mit Power BI: Durch Dashboards Kunden und Projekte noch besser verstehen.

Durch die Integration von Power BI in COSMO Discrete Manufacturing CRM erhalten Sie leistungsstarke Auswertungen und Dashboards direkt im System. So behalten Sie alle relevanten Kennzahlen, Vertriebs- und Serviceaktivitäten im Blick – und treffen fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten.

Die zentrale Datenhaltung sorgt dafür, dass alle Informationen aus Vertrieb, Service und Projektmanagement an einem Ort zusammenfließen. So können Sie individuelle Berichte und Analysen flexibel erstellen und an Ihre Anforderungen anpassen. Das Ergebnis: maximale Transparenz, eine bessere Steuerung und eine nachhaltige Optimierung Ihrer Prozesse.

Ta en titt – så fungerar systemet i praktiken

Planning, training and mentor with business people in meeting for strategy, project management or creative. Entrepreneur, brainstorming and teamwork with employees in startup for design collaboration
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COSMO CONSULT – Ihr Partner für CRM in der diskreten Fertigung 

Mit COSMO CONSULT setzen Sie auf einen erfahrenen Partner für die Einführung von CRM-Lösungen in der diskreten Fertigung und im Maschinenbau. Wir begleiten Sie von der Analyse Ihrer Prozesse über die Implementierung bis hin zu Schulung und Support – immer mit dem Ziel, Ihre Anforderungen optimal umzusetzen.

Unsere Consultants kennen die Herausforderungen der Branche und sorgen für eine passgenaue Integration in Ihre Microsoft-Infrastruktur. Mit strategischer Beratung, praxisnaher Umsetzung und kontinuierlicher Weiterentwicklung schaffen wir eine Lösung, die Ihr Team mitnimmt und einen nachhaltigen Mehrwert schafft.

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Vollständig integriert in Microsoft Dynamics 365 CRM - damit Ihre Kundenprozesse perfekt ineinandergreifen 

COSMO Discrete Manufacturing CRM fügt sich nahtlos in Microsoft Dynamics 365 CRM ein und nutzt die zentrale Datenbasis für alle Vertriebs-, Service- und Projektprozesse. Da alle relevanten Informationen und Aktivitäten direkt auf einer Plattform zusammenlaufen, werden Medienbrüche vermieden.

Durch die CRM-Integration mit Power BI, Teams und Outlook profitieren Sie von kollaborativem Arbeiten, leistungsstarken Auswertungen und effizientem Aufgabenmanagement. Die zentrale Datenhaltung sorgt für Transparenz, Sicherheit und eine durchgängige Prozesssteuerung. So entsteht eine zukunftssichere Digitalisierung Ihrer Fertigungsprozesse.

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