Många företag har kommit igång med AI. Vissa använder ChatGPT, andra Claude eller Gemini. Samtidigt blir Microsoft Copilot allt vanligare bland företag som redan arbetar i Microsoft 365 och Dynamics 365.
Men när AI diskuteras handlar det ofta om funktioner, modeller och prestanda.
Det borde handla om något annat:
Hur använder man AI utan att riskera företagets information?
För de flesta verksamheter är det nämligen inte AI:s intelligens som är den största risken. Det är hur informationen hanteras.
AI kan skapa stort värde, men också nya risker
AI hjälper redan idag företag att:
- skriva och sammanfatta texter
- analysera data
- skapa presentationer
- effektivisera kundservice
- automatisera administrativa uppgifter
Samtidigt ökar risken att känslig information hamnar där den inte hör hemma.
En medarbetare kanske kopierar in ett kundavtal för att få hjälp att sammanfatta det. En annan laddar upp en skärmbild från ERP-systemet för att få hjälp med felsökning.
Ofta sker det utan någon illvilja. Men konsekvenserna kan ändå bli stora om företaget saknar tydliga riktlinjer.
En enkel tumregel
Innan du delar information med en AI-tjänst, ställ dig frågan:
Skulle jag vara bekväm med att denna information visas för hela företaget i morgon?
Om svaret är nej bör du inte dela informationen utan att först säkerställa att tjänsten är godkänd av företagets IT- och säkerhetsansvariga.
Följande information bör aldrig delas i en AI-tjänst som inte är godkänd för verksamheten:
- kunduppgifter
- personuppgifter
- kontrakt och avtal
- interna ekonomiska siffror
- produktplaner och strategier
- HR-relaterad information
- skärmbilder från ERP-, CRM- eller HR-system
Hur skiljer sig de stora AI-assistenterna?
ChatGPT
ChatGPT är idag en av världens mest använda AI-tjänster.
För företag finns särskilda abonnemang med administration, säkerhetsfunktioner och styrning anpassad för verksamheter.
ChatGPT kan vara ett bra val för organisationer som vill ha en flexibel och kraftfull AI-plattform, förutsatt att den används inom ramen för företagets säkerhets- och compliancekrav.
Gemini
Gemini är Googles AI-assistent och är tätt integrerad med Google Workspace.
För företag som arbetar i Googles ekosystem kan det ge en smidig användarupplevelse där AI blir en naturlig del av det dagliga arbetet.
Claude
Claude har blivit populär tack vare sin förmåga att hantera långa dokument och generera välformulerade texter.
Företagsversionerna erbjuder funktioner för säkerhet och styrning, vilket gör plattformen attraktiv för exempelvis konsult-, juridik- och kunskapsintensiva verksamheter.
Microsoft Copilot
Microsoft Copilot är integrerad i Microsofts ekosystem och kan använda information som användaren redan har behörighet till i exempelvis
- Microsoft 365 (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint m m )
- Dynamics 365 (Business Central, Sales, Customer Engagement m m )
Copilot bygger dessutom på samma GPT-teknik från OpenAI som används i ChatGPT, men är anpassad för företagsanvändning och integrerad med Microsofts säkerhets-, identitets- och compliancefunktioner. Microsoft uppger att promptar, svar och data som används via Microsoft Graph inte används för att träna grundmodellerna bakom tjänsten, samtidigt som Copilot följer befintliga behörigheter, känslighetsetiketter och styrningsregler i Microsoft 365-miljön.
Vilken AI är säkrast?
Det finns egentligen inget enkelt svar.
Säkerhet handlar inte bara om vilken AI-modell som används.
Minst lika viktigt är:
- hur tjänsten är konfigurerad
- vilka säkerhetsinställningar som används
- hur identiteter hanteras
- hur data klassificeras
- vilka riktlinjer företaget har för AI
En välkonfigurerad företagsversion av ChatGPT kan vara ett bättre val än en lösning som saknar styrning och kontroll.
På samma sätt kan den bästa säkerhetsplattformen i världen inte skydda ett företag om användarna saknar utbildning och tydliga riktlinjer.
Vår rekommendation till Microsoft-kunder
För företag som redan arbetar i Microsoft 365, Teams, SharePoint och Dynamics 365 Business Central är Microsoft Copilot ofta det naturliga förstavalet.
Anledningen är enkel:
Säkerhet, identitetshantering, behörigheter och styrning finns redan på plats. Medarbetarna kan arbeta med information i företagets befintliga miljö utan att behöva flytta data mellan olika plattformar. Microsoft beskriver också att Copilot bygger vidare på de säkerhets- och efterlevnadskontroller som redan används i Microsoft 365. [learn.microsoft.com], [learn.microsoft.com]
Det betyder inte att ChatGPT, Claude eller Gemini är fel val.
Men det innebär att många Microsoft-kunder kan komma igång snabbare och med lägre risk genom att använda de verktyg som redan är en del av deras befintliga IT-miljö.
Slutsats
Den viktigaste AI-frågan är inte vilken modell som är smartast.
Den viktigaste frågan är vilken lösning som hjälper medarbetarna att arbeta effektivt utan att kompromissa med säkerhet, integritet och kontroll över företagets information.
Den bästa AI-assistenten är därför sällan den med flest funktioner.
Det är den som passar företagets verksamhet, processer och säkerhetskrav bäst.
Nyckelord
Kontakta vår COSMOnaut
Av Lena PeterssonLena är en strategisk och resultatinriktad Senior Account Executive med över 20 års erfarenhet av teknikförsäljning, kundframgång och affärslösningar för företag inom Microsofts ekosystem.
Fler liknande blogginlägg:
Hittade du vad du letade efter?
Starta din intelligenta sökning nu