IA en acción: Cómo transformar la Atención al Cliente y los RRHH con Microsoft Copilot

¿Y si su empresa pudiera atender de forma inteligente a clientes y empleados las 24 horas del día, los 7 días de la semana? El próximo miércoles 17 de junio de 2026, le invitamos a un webinar exclusivo donde descubrirá cómo los agentes de IA basados en Microsoft Copilot y Power Platform están revolucionando la gestión empresarial, reduciendo costes y maximizando la satisfacción interna y externa.

El ritmo empresarial actual no se detiene. Los clientes exigen respuestas inmediatas y los empleados necesitan resolver sus dudas internas sin fricciones ni tiempos de espera. Mantener este nivel de servicio de forma manual es costoso e insostenible. La solución no es trabajar más horas, sino trabajar de forma más inteligente.

En este encuentro digital organizado por COSMO CONSULT, le mostraremos de forma práctica cómo los agentes de Inteligencia Artificial actúan como catalizadores de cambio en dos de las áreas más críticas de cualquier organización: el servicio al cliente y la gestión de Personas (Recursos Humanos).

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Para ayudarle a visualizar el impacto directo en su negocio, hemos estructurado la sesión en torno a los principales desafíos que resolveremos en vivo:

• Atención al cliente online 24/7: Descubra cómo automatizar las respuestas a consultas frecuentes de sus clientes y reducir la carga operativa de soporte hasta en un 90%, permitiendo que su equipo se enfoque en casos complejos.
• Gestión eficiente de incidencias: Aprenda a estructurar, priorizar y resolver incidencias de manera ágil bajo un único sistema de gestión unificado.
• El asistente virtual de RRHH que su equipo necesita: Diseñe un agente inteligente capaz de responder de forma inmediata y automática dudas sobre políticas internas de la empresa, beneficios corporativos, vacaciones o procesos de onboarding.
• Experiencia de empleado (Employee Experience) mejorada: Garanticice que todos sus colaboradores reciban información idéntica, precisa y sin esperas, mejorando significativamente el clima de la organización.
• Casos reales de integración tecnológica: Verá demostraciones prácticas de automatización integrada con las herramientas corporativas que ya utiliza en su día a día: Microsoft Teams, Microsoft Copilot y Power Platform.

¿Para quién está dirigido este webinar?

Este evento online está especialmente diseñado para Directores de Operaciones, Responsables de Atención al Cliente (Customer Service), Directores y Técnicos de Recursos Humanos (RRHH), Responsables de Transformación Digital y directivos de IT que buscan liderar la adopción de inteligencia artificial útil y segura en sus compañías.

¿Se requieren conocimientos técnicos avanzados para asistir?

No. El enfoque del webinar es de negocio y estrategia. Le mostraremos tanto los beneficios de su aplicación práctica como la sencillez de su despliegue e integración en los flujos de trabajo habituales.

• Fecha: Miércoles, 17 de junio de 2026
• Formato: Online (Vía streaming directo)
• Inscripción: Gratuita (Requiere registro previo, plazas limitadas por capacidad de plataforma)