COSMO diszkrét gyártási CRM
COSMO diszkrét gyártási CRM
CRM für diskrete Fertigung und Maschinenbau – Kundenbeziehungen ganzheitlich steuern

CRM für diskrete Fertigung und Maschinenbau – Kundenbeziehungen ganzheitlich steuern

Hatékony ügyfélkapcsolat-kezelés egyedi termékeket gyártó vállalatok számára

Mit dem CRM für die diskrete Fertigung von COSMO wird aus Technik, Vertrieb und Service ein eingespieltes Team

Das CRM für die diskrete Fertigungsindustrie von COSMO CONSULT bildet komplexe Projekte und Sondermaschinen strukturiert und nachvollziehbar ab. Alle relevanten Projektdaten, Dokumente und Kommunikationshistorien werden zentral gespeichert und sind jederzeit abrufbar. Das erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Technik und Service – und sorgt für klare Verantwortlichkeiten.

Mit der Integration von IoT-Daten und der Maschinenübersicht erhalten Sie einen vollständigen Überblick über installierte Anlagen, Wartungsstatus und Servicehistorie. Die optionalen CPQ-Funktionen für den Maschinenbau ermöglicht eine schnelle, fehlerfreie Angebotserstellung auch bei variantenreichen Produkten. So steigern Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig.

Konzultáció kérése

Így kezeli a COSMO ERP Hazardous Substance Management kihívásait

Ön kihívása
Mi megoldásunk
Ön kihívása
Az információáramlást illetően sok vállalat még mindig elavult, egymással nem összekapcsolt kommunikációs rendszerekre támaszkodik. Ennek eredményeképpen fontos információk vesznek el, és ezzel együtt potenciális értékesítési lehetőségek is. Különösen a diszkrét gyártás értékesítési fázisában különösen fontos az értékesítők és a tervezés közötti szoros koordináció. Ideális esetben minden ügyfélinformációt központilag kellene tárolni és frissíteni, hogy minden alkalmazott bármikor hozzáférhessen.
Mi megoldásunk
Mi lenne, ha cége olyan CRM-megoldással dolgozna, amely igazán egyszerűvé teszi az ügyfélkapcsolatok kezelését? Az Ön alkalmazottai hozzáférhetnek minden fontos információhoz - függetlenül attól, hogy melyik részlegen dolgoznak, milyen információra van szükségük, és hogy online, mobilon vagy offline akarnak-e dolgozni.
Ön kihívása
De melyik cégnél működik minden ideálisan? A csapatok gyakran nem egy központi munkaterületen dolgoznak együtt, ami párhuzamos munkát és koordinációt eredményez. Ha ezután az értékesítési részleg is Excel-listákkal számol, és manuálisan továbbítja az adatokat a CRM-rendszerbe, még több idő veszik el feleslegesen. Nem beszélve a nagyobb hibalehetőségről! A változásokat nehéz nyomon követni, a költségvetések ellenőrzése pedig rendkívül időigényes.
Mi megoldásunk
A megoldás támogatja az értékesítés, a tervezés és a munkák előkészítése közötti napi egyeztetések összehangolását. Ennek eredményeként az értékesítési részleg által rögzített ügyféltevékenységek és preferenciák közvetlenül elérhetők a tervezési részlegben. Az Ön cége jobban megismeri az ügyfeleket, és gyorsabban tud megfelelő műszaki megoldást kínálni. Ez jó az ügyfeleinek, de még jobb az Ön vállalatának!
Ön kihívása
Gyakran előfordul, hogy a termelésben dolgozókat a szervizben vagy a helyszínen szerelőként is foglalkoztatják - itt fontos lenne a megbízható kapacitástervezés, mind a termelés, mind a szerviz esetében. Erre is van egy megoldásunk!
Mi megoldásunk
A 360 fokos ügyfélnézet fontos információkat mutat az ügyfelek által használt összes berendezésről, még a versenytársak által használt termékekről is! Ezeket az információkat célzott marketingtevékenységekhez használhatja fel. A Microsoft Power BI-on alapuló, iparágspecifikus dashboardokkal ellátott integrált jelentés részletes betekintést nyújt a legfontosabb mérőszámokba. A Microsoft Dynamics 365 CRM, a Microsoft Teams és a Microsoft Outlook integrációja révén pedig minden ügyfélinformáció központilag áll rendelkezésre.

CRM-Integration mit Power BI: Durch Dashboards Kunden und Projekte noch besser verstehen.

Durch die Integration von Power BI in COSMO Discrete Manufacturing CRM erhalten Sie leistungsstarke Auswertungen und Dashboards direkt im System. So behalten Sie alle relevanten Kennzahlen, Vertriebs- und Serviceaktivitäten im Blick – und treffen fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten.

Die zentrale Datenhaltung sorgt dafür, dass alle Informationen aus Vertrieb, Service und Projektmanagement an einem Ort zusammenfließen. So können Sie individuelle Berichte und Analysen flexibel erstellen und an Ihre Anforderungen anpassen. Das Ergebnis: maximale Transparenz, eine bessere Steuerung und eine nachhaltige Optimierung Ihrer Prozesse.

Vessen bele egy pillantást – így működik a rendszer a gyakorlatban

Planning, training and mentor with business people in meeting for strategy, project management or creative. Entrepreneur, brainstorming and teamwork with employees in startup for design collaboration
Planning, training and mentor with business people in meeting for strategy, project management or creative. Entrepreneur, brainstorming and teamwork with employees in startup for design collaboration

Planning, training and mentor with business people in meeting for strategy, project management or creative. Entrepreneur, brainstorming and teamwork with employees in startup for design collaboration

COSMO CONSULT – Ihr Partner für CRM in der diskreten Fertigung 

Mit COSMO CONSULT setzen Sie auf einen erfahrenen Partner für die Einführung von CRM-Lösungen in der diskreten Fertigung und im Maschinenbau. Wir begleiten Sie von der Analyse Ihrer Prozesse über die Implementierung bis hin zu Schulung und Support – immer mit dem Ziel, Ihre Anforderungen optimal umzusetzen.

Unsere Consultants kennen die Herausforderungen der Branche und sorgen für eine passgenaue Integration in Ihre Microsoft-Infrastruktur. Mit strategischer Beratung, praxisnaher Umsetzung und kontinuierlicher Weiterentwicklung schaffen wir eine Lösung, die Ihr Team mitnimmt und einen nachhaltigen Mehrwert schafft.

Konzultáció kérése

Vollständig integriert in Microsoft Dynamics 365 CRM - damit Ihre Kundenprozesse perfekt ineinandergreifen 

COSMO Discrete Manufacturing CRM fügt sich nahtlos in Microsoft Dynamics 365 CRM ein und nutzt die zentrale Datenbasis für alle Vertriebs-, Service- und Projektprozesse. Da alle relevanten Informationen und Aktivitäten direkt auf einer Plattform zusammenlaufen, werden Medienbrüche vermieden.

Durch die CRM-Integration mit Power BI, Teams und Outlook profitieren Sie von kollaborativem Arbeiten, leistungsstarken Auswertungen und effizientem Aufgabenmanagement. Die zentrale Datenhaltung sorgt für Transparenz, Sicherheit und eine durchgängige Prozesssteuerung. So entsteht eine zukunftssichere Digitalisierung Ihrer Fertigungsprozesse.

Konzultáció kérése

Gyakori kérdések

Megtalálta, amit keresett?

Kezdje el az intelligens keresést most

COSMO Discrete Manufacturing CRM
COSMO Discrete Manufacturing CRM