Kihívásaim
A vásárlók nagyra értékelik, ha megbízható információkat találnak egy termékről, és meg tudnak győződni arról, hogy a vállalata által kínált termék biztosan megfelel-e a követelményeiknek. Ha viszont kaotikusak az adatok, rendkívül körülményessé válhat a keresés, és szélsőséges esetben ez akár a bizalom elvesztéséhez is vezethet. A vállalkozások gyakran nem rendelkeznek olyan professzionális megoldással, amellyel központilag tarthatnák karban, illetve egységes formában továbbíthatnák a termékinformációkat a vállalkozás összes csatornáján keresztül. A kellemes termékélmény biztosításához ez egy rendkívül fontos alapfeltétel.
Mi a helyzet az Ön vállalkozásánál? Ön is több különböző rendszerben kezeli a termékinformációkat? Ezesetben fennáll a veszélye, hogy csapatának tagjai nem látják át az adatokat vagy hiányos információkhoz jutnak csak hozzá, esetleg nem veszik észre a minőséggel kapcsolatos hiányosságokat. A párhuzamos adatrekordok és a verziók közötti esetleges ellentmondások elbizonytalaníthatják munkatársait és vásárlóit is. Gyakran nincs egyértelműen lefektetve, hogy milyen folyamat alapján kell létrehozni új termékeket a rendszerben, illetve hogyan kell karbantartani a meglévő rekordokat. Nemzetközi környezetben ráadásul akár többféle nyelven is hozzá kell manuálisan rendelni a megfelelő változatokat a nekik megfelelő régiókhoz vagy ügyfelekhez.
A versenyképesség fenntartásához egyértelmű kommunikációra és gyors intézkedésekre van szükség. Mindkettő nehézségekbe ütközhet azonban, ha vállalkozása elveszik az adatok erdejében. Ha egy olyan megoldás áll viszont a rendelkezésére, amellyel központilag továbbíthatja a termékadatokat, akkor munkatársai könnyebben és biztonságosabban alkalmazhatják a gyakorlatban a kereskedelmi, globalizációs és márkaépítési stratégiákat. Vásárlóinak is meggyőzőbb termékélményekben lehet részük – csapata pedig nagyobb sikereket könyvelhet el az értékesítésben.
Hogyan kapok támogatást
Az iparágfüggetlen COSMO Product Information Management szolgáltatásai a megoldással és a folyamattal kapcsolatos tanácsadás mellett vállalata termékinformációs rendszerének bevezetését és támogatását is magukban foglalják. Tanácsadóink olyan megoldást segítenek kialakítani, amely tökéletesen megfelel vállalkozása céljainak. Mindemellett, a COSMO e-commerce tanácsadási szolgáltatásával még könnyebben kialakítható a megfelelő technológiai alap egy olyan vállalati alkalmazásba ágyazva, mint amilyen például a Microsoft Dynamics 365 Business Central is.
Egy termékinformációs rendszer bevezetése esetén hatékony személyi asszisztenst kaphat termékadataihoz. Segítségével egyetlen helyről, központilag kezelheti összes termékinformációját akár több nyelven is. A rendszer magában foglalja a műszaki adatokat, a különféle dokumentumokat, rajzokat, árakat, illetve termékleírásokat egyaránt. A száraz tényadatokat és leírásokat a célközönség érzelmeire is ható képekkel, illetve videókkal is színesítheti.
Egy termékinformációs rendszer tehát valóságos kommunikációs géniuszként tudja segíteni a munkáját. Többféle adatforrással és üzleti alkalmazással is hálózatba kapcsolható. Az e-kereskedelemben így magas szintű folyamatautomatizálás érhető el. Tekintettel pedig arra, hogy a napi feladatokhoz, így például a termékek, az üzemi tevékenység és az adatok kezeléséhez nagyfokú szabványosítás biztosítható, ezért munkatársai válláról jelentős terheket vehet le. Termékinformációs rendszere a termékadatokat célzottan továbbítja a különböző csatornákon keresztül, legyen szó akár applikációkról, portálokról, weboldalakról, webáruházakról, piacterekről vagy katalógusokról.
Az én előnyeim
Egy termékinformációs rendszer kulcsfontosságú a professzionális termékadat-kezeléshez és a hatékony ügyfélkommunikációhoz. Csapata minden termékinformációt egységesen, egy központi helyen érhet el. Ez amellett, hogy hatékonyabb munkát tesz lehetővé, egységes termékadat-megjelenítést is biztosít a vállalat minden részlegénél. Az értékesítési és a marketingosztály így azonos háttéradatok birtokában, magas színvonalon mutathatja be vállalata termékeit a világ minden táján, az összes értékesítési csatornán keresztül. Ez azért is fontos, mert ügyfelei megbízható, egymásnak nem ellentmondó információkhoz szeretnének jutni.
A COSMO Product Information Management rendszerrel könnyedén automatizálhatja folyamatait, miközben pénzt és időt is megtakaríthat. Ezzel együtt, munkatársai sokkal gyorsabban tudnak bevezetni új termékeket a legkülönbözőbb piacokon. A részletes és nemzetközi szinten is egységes termékinformációknak köszönhetően megszilárdíthatja ügyfelei bizalmát és hűségét egyaránt. Ha pedig mindemellett bőségesen állnak multimédiás anyagok és magával ragadó termékprezentációk is a vásárlók rendelkezésére, akkor pillanatok alatt megnyerhető a szívük.
Mire van szükség? Egy termékinformációs rendszer egyértelmű versenyelőnyt nyújt vállalata számára. Segítségével fenntartható támogatást biztosíthat nemzetközi stratégiájához, kereskedelmi tevékenységéhez és márkája megfelelő pozícionálásához, ráadásul a rendszer kialakítása a későbbi bővítéseket is jelentősen megkönnyíti. A termékinformációs rendszerek számos iparágban használhatók – de különösen hasznosak lehetnek a gyártócégek és a kereskedelmi vállalkozások speciális kihívásainak kezeléséhez.
Különböző termékismeretek megszerzése
Overview of the completion of all missing fields in a PIM workflow
Az összes adat kezelése és bővítése
- Központi termékinformációk egy helyen
- ERP-, PLM- és egyéb rendszerek adatainak integrációja
- Jóváhagyási munkafolyamatok szabályozott folyamatokhoz
Hatékonyabb ügyfélmegtartás a konzekvens és magával ragadó termékélménynek köszönhetően
Optimalizált tartalomtovábbítás
- A marketing-, az értékesítési és e-kereskedelmi csatornák könnyedén integrálhatók
- Termékadatok exportálása katalógusrendszerekbe, InDesignba, Excelbe és más rendszerekbe
- Külső piacterek integrálása
Magas versenyképesség a fenntartható kereskedelmi stratégiának köszönhetően
Együttműködés digitális tartalmak előállításában
- Hozzáférés biztosítása részlegeken átívelően a termékekkel kapcsolatos anyagokhoz
- Kevesebb manuális művelet a rendszerhibák kiküszöbölésével
- Átlátható munkafolyamatok minden részleg számára
Magasabb szintű felhasználói élmény és magas dolgozói elégedettség
Jellemzők
- Intuitív termékinformációk minden termékéhez
- Termékinformációk automatikus lefordítása
- Kiterjedt hozzáféréskezelés (engedélyek) a termékadatokhoz
- Tökéletes integráció a vállalatirányítási és a külső rendszerekkel
- Termékadatok automatikus exportálása az Adobe InDesignba
- Dashboardok a lényeges mutatókról, grafikus kezelőfelülettel
- Munkafolyamatok kezelése az optimális együttműködést szem előtt tartva