Microsoft Copilot Studio: cree y gestione agentes de IA en su empresa
Utilice Microsoft Copilot Studio para desarrollar sus propios agentes de IA capaces de responder preguntas, automatizar procesos y facilitar el acceso a la base de conocimientos de tu empresa, ya sea en Teams, en su sitio web o en aplicaciones. Escalable, justo donde se lleva a cabo el trabajo.
¿Qué es Microsoft Copilot Studio?
Con su licencia de Microsoft Copilot Studio, podrá crear agentes inteligentes para empresas que automatizan tareas recurrentes en los ámbitos de la atención al cliente, las ventas, los recursos humanos y las finanzas. Sus equipos pueden desarrollar y mantener estos asistentes digitales por sí mismos con total facilidad. No se requieren conocimientos de programación.
Copilot Studio está estrechamente integrado con Microsoft Teams, su sitio web y sus aplicaciones móviles. Así, los agentes de IA están siempre a solo un clic de distancia.
La IA generativa de Copilot Studio ofrece respuestas fundamentadas y contextualizadas, basadas en los conocimientos de su propia empresa, por ejemplo, de SharePoint o Dataverse. Las directrices centrales, las funciones claramente definidas y la autenticación segura en el Centro de administración de Microsoft garantizan una gobernanza y un cumplimiento normativos exhaustivos. Además, el modelo de licencia transparente de Copilot Studio permite a las empresas planificar sus costes de forma fiable. Amplíe sus agentes de Copilot Studio a nivel mundial y benefíciese de una plataforma flexible, segura y orientada al futuro para automatizar sus procesos empresariales.
Más de 1.500 integraciones disponibles
Copilot Studio conecta los agentes de IA para empresas con Dynamics 365, SharePoint, Dataverse y sistemas externos, lo que permite procesos automatizados de principio a fin.
Multilingüismo y expansión global
Puede implementar y adaptar sus agentes de Copilot Studio a nivel internacional para garantizar la misma calidad en cualquier parte del mundo.
Seguridad y cumplimiento del RGPD
Sus datos permanecen seguros en el ecosistema de Microsoft: gracias a la residencia de datos en la UE, la autenticación correspondiente y la gobernanza centralizada, se almacenan de conformidad con la legislación y están protegidos frente a terceros.
Ventajas de Microsoft Copilot Studio
- Listos para empezar rápidamente: los agentes de IA para empresas son fáciles de crear y se ponen en marcha en pocos días, sin necesidad de conocimientos de programación.
- Automatización: las tareas rutinarias se automatizan de forma fiable. Así queda más tiempo para actividades que aportan valor añadido.
- Integración perfecta: Copilot Studio está estrechamente conectado con Dynamics 365, SharePoint, Dataverse y sistemas externos.
- Multilingüismo: los agentes de Copilot Studio se pueden utilizar a nivel internacional y son fáciles de localizar.
- Gobernanza y cumplimiento normativo: las directrices centralizadas, las funciones claras y las auditorías seguras garantizan la calidad y la protección de datos.
- Implementación multicanal: los agentes de IA están disponibles en Microsoft Teams, en su sitio web y en aplicaciones móviles.
¿Cuándo merece la pena utilizar Copilot Studio?
Copilot Studio resulta especialmente útil para empresas que:
- Necesitan asistencia 24/7: respuestas en todo momento y una mayor satisfacción entre clientes y empleados.
- Quieren eliminar los procesos manuales: la automatización reduce el esfuerzo y las fuentes de error.
- Desean eliminar los silos de conocimiento: las respuestas se basan en sus propios datos y documentos.
- Quieren hacer frente a la escasez de personal cualificado: los agentes de IA para empresas alivian la carga de trabajo de los equipos y crean más espacio para las tareas principales.
- Crecen a nivel internacional: los agentes de Copilot Studio son multilingües y perfectos para su uso a nivel global.
Copilot Studio es adecuado para empresas de cualquier tamaño
Copilot Studio para pequeñas empresas
Con Copilot Studio, las pequeñas empresas pueden automatizar sus procesos con gran facilidad. Dado que este sistema intuitivo es fácil de aprender, los primeros agentes de Copilot Studio estarán listos para funcionar en tan solo unos días.
Y cuando las consultas rutinarias se responden de forma automatizada, dispone de más tiempo para dedicarse al negocio principal. Copilot Studio aprovecha los conocimientos existentes y garantiza que toda la información se almacene de forma segura en el entorno familiar de Microsoft.
Copilot Studio para pymes
Las pymes pueden automatizar y ampliar sus procesos de forma flexible con Copilot Studio. Los agentes de Copilot Studio se pueden utilizar prácticamente en cualquier lugar. Conectan departamentos y se integran fácilmente con las aplicaciones y fuentes de datos existentes.
Unos indicadores claros hacen visible el éxito y ayudan a mejorar continuamente sus procesos empresariales. Los requisitos legales y las directrices internas se cumplen automáticamente y se gestionan de forma centralizada.
Copilot Studio para grandes empresas
Con Copilot Studio, las grandes empresas se benefician de una gobernanza empresarial gestionada de forma centralizada y de la posibilidad de implementar agentes de Copilot Studio en todo el mundo. Unas directrices claras, unos roles bien definidos y unas capacidades de auditoría exhaustivas garantizan el máximo nivel de cumplimiento normativo y calidad, incluso en entornos regulados.
La profunda integración en los sistemas empresariales existentes, así como la implementación a través de diversos canales (por ejemplo, Microsoft Teams, sitio web, dispositivos móviles), permiten procesos continuos y eficientes.
Gracias al multilingüismo y a la escalabilidad internacional, su organización se mantiene flexible y preparada para el futuro, independientemente de su ubicación o del tamaño de la empresa.
Así funciona Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio se basa en Microsoft Power Platform y utiliza IA generativa a través de Azure OpenAI. Los agentes de Copilot Studio se crean sin necesidad de conocimientos de programación en mediante un enfoque «low-code/no-code» y pueden integrarse con más de 1.500 conectores, como Dynamics 365, SharePoint, Dataverse o sistemas externos como SAP y Salesforce.
Copilot Studio permite la implementación multicanal en Microsoft Teams, web y dispositivos móviles. La gobernanza, los roles y la autenticación se gestionan de forma centralizada en el Centro de administración. Los análisis y los KPI facilitan la optimización continua de sus agentes de Copilot Studio. De este modo, automatiza los procesos de forma segura, escalable y eficiente. Puede utilizar su licencia de Copilot Studio con gran flexibilidad: por ejemplo, en Microsoft Teams, en su sitio web o en aplicaciones móviles. Todas las reglas, roles y derechos de acceso se definen y gestionan de forma centralizada. Los informes claros y los indicadores clave de rendimiento ayudan a su equipo a mejorar continuamente los agentes de Copilot Studio.
Agentes de IA perfectos para su entorno de TI: integración perfecta de Microsoft Copilot Studio en todos los sistemas
Los agentes de Copilot Studio se integran a la perfección en su entorno informático actual. Gracias a sus interfaces abiertas y a más de 1.500 conexiones estándar preconfiguradas, puede conectar fácilmente Copilot Studio con Outlook, Teams o Excel . También puede integrar sin dificultad sus sistemas de ventas, comercio electrónico o logística.
De este modo, sus agentes de Copilot Studio aprovechan los conocimientos disponibles en SharePoint, Dataverse y sistemas externos. Su empresa se beneficia de procesos totalmente digitales, datos coherentes y un flujo de información fluido. Esto ahorra un tiempo valioso, evita la duplicación de trabajo y conduce a resultados mucho mejores.
Las funciones de Microsoft Copilot Studio
Copilot Studio le ofrece soluciones a medida para la atención al cliente, las ventas, el soporte informático, los recursos humanos y las finanzas. Aproveche las ventajas de los agentes inteligentes, que realizan tareas de forma automática, están disponibles a través de múltiples canales y se integran fácilmente con las aplicaciones existentes. De este modo, podrá simplificar considerablemente sus procesos empresariales y ganar un tiempo valioso para dedicarlo a tareas mucho más importantes.
Creación de tickets y respuestas basadas en la base de conocimientos
Los agentes de Copilot Studio responden a las consultas de los clientes las 24 horas del día y, si es necesario, crean automáticamente tickets en Dynamics 365 Customer Service.
Chatbot de preguntas frecuentes
Los chatbots responden a consultas estándar y garantizan tiempos de respuesta rápidos y menos esfuerzo.
Implementación multicanal
Los agentes de Copilot Studio están disponibles en Microsoft Teams, en el sitio web y en aplicaciones móviles.
Supervisión de KPI
Los análisis y los indicadores clave de rendimiento ayudan a mejorar continuamente la calidad del servicio.
Procesos inteligentes basados en datos con Microsoft Copilot Studio
Con Microsoft Copilot Studio, podrá optimizar sus procesos basándose en datos y cifras. Los análisis inteligentes y los resúmenes claros garantizan una transparencia total y le ayudan a tomar decisiones con seguridad. Los agentes de Copilot Studio aprovechan de forma específica la información de sus documentos, bases de datos y otros sistemas para gestionar procesos clave y ofrecer respuestas precisas. La automatización y la integración con herramientas de análisis ayudan a detectar el potencial de mejora y a perfeccionar los procesos de forma continua. De este modo, se crea un entorno de trabajo inteligente que alivia notablemente la carga de trabajo de su equipo y prepara a su empresa para el futuro.
Microsoft Copilot Studio: flexibilidad y seguridad en la nube
Microsoft Copilot Studio se integra directamente desde la nube en su entorno habitual de Microsoft. Esto le permite empezar a trabajar rápidamente, beneficiarse de un mantenimiento mínimo y de actualizaciones que se instalan automáticamente. Copilot Studio cumple con los requisitos de seguridad más exigentes, se ajusta a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD) y destaca por su gran rendimiento, lo que lo hace ideal para empresas de cualquier tamaño y sector. Sus datos permanecen almacenados de forma segura en el entorno al que está acostumbrado. Esto significa que trabaja con un sistema flexible que crece a medida que usted tiene éxito y le simplifica considerablemente el trabajo diario.
Subvenciones de Microsoft: saca partido al cambio a la nube
Microsoft ayuda activamente a las empresas a automatizar sus procesos mediante agentes de IA para empresas. Para ello, existen atractivos programas de ayudas y descuentos. Aproveche estos programas para que la transición a la nube resulte rentable. De este modo, se beneficiará a largo plazo de las tecnologías modernas y se asegurará valiosas ventajas para su negocio.
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Juntos lograremos una puesta en marcha sin contratiempos con Microsoft Copilot Studio. Nuestros especialistas le acompañarán desde la planificación inicial de su estrategia de IA, pasando por la configuración, hasta el soporte a largo plazo en todas las fases del proyecto. Nuestro equipo conjunto se encargará de garantizar un proceso claro, cumplirá con todos los requisitos legales, optimizará sus procesos empresariales y preparará a su equipo para trabajar con las nuevas soluciones mediante formaciones específicas.
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