Industria alimentaria y complementos alimenticios

Manuka y la implementación de Microsoft Dynamics 365 Business Central

Manuka

Manuka es una compañía lechera fundada en Chile hace 20 años por un grupo neozelandés, líder en producción bajo un modelo de pastoreo libre y sustentable. Produce alrededor de 190 millones de litros de leche al año (≈10% de la producción nacional), opera 59 salas de ordeña en ~30.000 hectáreas —23.000 de praderas y ~6.000 de bosque nativo y cuenta con más de 600 colaboradores. Su propuesta de valor combina bienestar animal, genética especializada y una  cultura centrada en las personas y el impacto social, económico y medioambiental. 

Caso de éxito Manuka

Manuka y la implementación de Microsoft Dynamics 365 Business Central

Los desafíos que tenían

  • Rediseño profundo de procesos: su necesidad no estaba centrada solo de forma tecnológica; también requerían mejorar y optimizar sus procesos internos. 
  • Ineficiencias operativas: la conciliación manual entre múltiples fuentes, duplicidad de tareas y reprocesos diarios consumían mucho tiempo y recursos en sus operaciones. 
  • Adaptación en tiempos exigentes: el tiempo de implementación jugaba un factor muy importante, el cambio debía ser fluido y ejecutado en un plazo acotado, sin afectar el ciclo productivo. 
  • Gobierno y trazabilidad: necesidad de centralizar información para tomar decisiones más rápidas y confiables. 

La solución

Tras evaluar diferentes soluciones en el mercado, Manuka optó por Microsoft Dynamics 365 Business Central, al cumplir con criterios clave para su organización tales como: 

  • Arquitectura SaaS y cloud para simplificar infraestructura, mantenimiento y soporte. 
  • Integración nativa con la plataforma Microsoft y conectividad con sistemas legados de producción. 
  • Ajuste óptimo de alcance, costo y tiempos de implementación frente a alternativas más grandes o limitadas. 

Una Implementación en tiempo récord

  • Planificación: octubre de 2024.
  • Selección de partner (COSMO): diciembre de 2024.
  • Inicio de implementación: enero de 2025.
  • Salida en vivo: julio de 2025 (alineada al ciclo productivo). 
    El proyecto se ejecutó en 6 meses, con más de 15 key users involucrados desde análisis hasta pruebas e implantación, garantizando adopción y alineamiento con los procesos productivos. 

Beneficios alcanzados

  • Automatización financiero–contable y emisión oportuna de estados financieros consolidados del grupo. 
  • Mejoras transversales en compras, tesorería, inventario y remuneraciones
  • Información centralizada que reduce conciliaciones manuales y reprocesos. 
  • Optimización de tiempo y recursos, liberando capacidad para nuevos desafíos. 
  • Base sólida para control y trazabilidad, impulsando la mejora continua. 

¿Qué esperan a continuación?

Con Microsoft Dynamics 365 Business Central como plataforma, Manuka proyecta seguir profundizando el control y la trazabilidad, estandarizar y documentar procesos y procedimientos, y extender el soporte desde las áreas administrativas hacia las productivas, avanzando paso a paso en la modernización integral del negocio. 

¿Cómo los ayudó su socio implementador?

COSMO fue seleccionado por su sinceridad y confianza en los primeros acercamientos, y confirmado por su factibilidad técnica, experiencia funcional y tecnológica, y orientación a resultados. Durante el proyecto, el equipo de COSMO destacó por: 

  • Disponibilidad y compromiso constantes, con respuestas oportunas ante cada necesidad. 
  • Adaptabilidad a los tiempos de Manuka, cuidando el alineamiento con procesos productivos y sistemas existentes. 
  • Enfoque pragmático para equilibrar innovación con continuidad operativa. 

El resultado: una alianza estratégica que permitió cumplir los plazos y la forma esperada para la implementación del ERP, sentando las bases para escalar con seguridad. 

¿Quiere saber más sobre nuestras referencias?

Póngase en contacto con nosotros

Natalia Venero

Natàlia Venero

Marketing & Communication Manager

Más casos de Éxito

Industria
Tema

Forme parte de nuestros COSMO

Amplíe su COSMOs y regístrese en nuestro portal de clientes para obtener ventajas y servicios exclusivos

INSCRÍBASE AHORA

#myCOSMO

¿Ha encontrado lo que buscaba?

Inicie ya su búsqueda inteligente

Manuka